สมัครผ่าน Google Pay แล้วกดจ่ายเงิน ปรากฏว่าไม่ผ่าน
ติดต่อทาง Google → Google บอกว่าไม่เกี่ยวกับระบบของเขา
ไล่ให้ไปถามทรู → ทรูแจ้งว่าให้กดสมัครผ่าน *299# โทรออก (จากเบอร์ที่ต้องการใช้บริการ)
กดแล้วได้ SMS แนะนำให้เข้าไปสมัครที่เว็บ https://dcb.truemoveh.com/
แต่พอเข้าเว็บ... เบราว์เซอร์ขึ้นแจ้งเตือนว่าเว็บไม่ปลอดภัย!
ตกใจมาก นี่ทรูนะ! เว็บหลักยังโดนเบราว์เซอร์เตือนว่าไม่ปลอดภัยแบบนี้เลยเหรอ?
ลองกดเข้าไปต่อก็เจอว่า Chrome บน Android ค้าง ไม่โหลดต่อ
เปลี่ยนมาใช้ Samsung Internet แทน → กดสมัคร → มี OTP ส่งมา
พอกรอก OTP แล้วกดตกลง... ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย!
ลองกดใหม่หลังรอ 3 วิ → บอกว่า OTP ไม่ถูกต้อง
ขอ OTP ใหม่อีก 3 รอบ → ยังไม่ได้อีก
รอบที่ 4 → ระบบบอกให้รอ 1 ชั่วโมง
รอครบ 1 ชั่วโมง กลับมาทำใหม่ → ก็วนลูปเดิม!
คืออะไรครับเนี่ย? ระบบระดับประเทศ แต่กลับทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองหลงเข้าเว็บปลอม แถม UX แย่แบบสุด ๆ
OTP ก็เหมือนไม่ได้ตรวจแบบเรียลไทม์ ไม่มี Feedback อะไรเลย
แบบนี้ใครจะมั่นใจกล้ากดจ่ายผ่าน DCB ของทรูอีก?
อยากให้ทรูช่วย ตรวจสอบเว็บ dcb.truemoveh.com ด้วยครับ
อย่างน้อยควรมี SSL ที่ปลอดภัย และระบบ OTP ที่ใช้งานได้จริง ไม่ใช่กดไปแล้วเงียบ