โครงการ AP ซื้อบ้านทาวน์โฮม มาได้ ปีกว่า ยังไม่ถึงปีครึ่ง ผนังห้องน้ำ มีรอยชื้นลามขยายพื้นที่เพิ่มมากขึ้นตั้งแต่บริเวณผนังด้านหลังซักโครก ลามยาวไปจนถึงผนังด้านข้าง ขยายวงมากขึ้นเรื่อยๆ  แจ้งทาง AP วันที่ 4 เมษายน 2568  เจ้าหน้าที่ Call Center โทรกลับมาแจ้งผลวันที่ 18 เมษายน 2568 ว่า เป้นเพราะความชื้นของผนังเท่านั้น ไม่กระทบโครงสร้างจึงไม่มีการซ่อมให้  เลยสอบถามไปว่า เกี่ยวกับท่อน้ำหรือไม่ เจ้าหน้าที่พูดคำเดิมคือไม่กระทบโครงสร้าง ทาง AP ไม่ซ่อมให้  ดิฉันจึงขอให้ทาง AP แจ้งอธิบายตามหลักวิศวกรรมว่าทำไมความชื้นถึงลามมากขึ้น ในขณะที่ห้องน้ำอื่นไม่มีรอยความชื้น และเป็นเฉพาะรอยต่อท่อน้ำแล้วขยายวงลุกลาม   เจ้าหน้าที่ call center ตอบว่า นโยบายบริษัทไม่มีการตอบเป็นลายลักษษณณ์อักษร ดิฉันจึงขอให้ช่วยประสานงานให้แล้วโทรมาแจ้งเพื่อความมั่นใจว่าเกิดจากความชื้นจริง เพราะมีข้อสงสัยว่ารอยชื้อยาวเป็นแนว และขยายวงกว้างขึ้น  เจ้าหน้าที่ call center ยืนยันเหมือนเดิม นโยบายบิษัท และจะไม่ประสานงานให้  .....................ข้อสงสัยคือ บริษัทมีนโยบาย ห้ามตอบข้อสงสัยลูกค้า และให้ยืนยันว่าไม่ซ่อมแซมให้เท่านั้น ใช่มั๊ย แต่เวลาขาย พูดอีกแบบ