เรามีปัญหากับบัญชี TikTok มานานหลายเดือนแล้ว คือ "ยอดไลก์รวมในโปรไฟล์ยังคงแสดงอยู่ ทั้งๆ ที่ลบวิดีโอที่เป็นต้นเหตุไปนานมากแล้ว"
เราลองทุกอย่างแล้วค่ะ:

อัปเดตแอป

ล้างแคช

ลบแล้วติดตั้งใหม่

ล็อกอินออกเข้าใหม่

และที่สำคัญคือ ส่งรายงานไปหา TikTok แล้วประมาณ 5–6 ครั้ง แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่มีการตอบกลับหรือแก้ไขใดๆ เลย


มันอาจเป็นปัญหาเล็กๆ สำหรับบางคน แต่สำหรับเรามันทำให้รู้สึกไม่โอเคเลยค่ะ มันแสดงข้อมูลไม่ถูกต้องบนโปรไฟล์ และมันก็ค้างอยู่แบบนั้นมานานแล้ว จนเริ่มรู้สึกน้อยใจนิดๆ ว่าระบบดูแลผู้ใช้ดีพอไหม

เราอยากถามว่า มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ? แล้วมีวิธีไหนที่สามารถแก้ได้บ้าง หรือมีช่องทางติดต่อที่ได้ผลมากกว่าการกด “รายงานปัญหา” ในแอปไหม?

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำหรือการแชร์ประสบการณ์นะคะ