ผมโทรไปขอเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งซิมใหม่กับทางเครือข่ายเมื่อวันที่ 11 เมษา เพราะของเดิมส่งไปที่อยู่เก่า หลังจากวางสายเพียง 10 นาที ซิมเก่าก็ถูกตัดทันที ทำให้ใช้งานโทรศัพท์ไม่ได้ ต้องยืมเครื่องคนอื่นโทรแจ้งปัญหา แต่ศูนย์บริการกลับบอกว่า “ระบบปกติ” ทั้งที่ใช้งานไม่ได้


ภายหลังจึงแจ้งว่าซิมเก่าถูกตัด และเปิดซิมใหม่ไปแล้ว โดยที่ผมยังไม่ได้รับซิมด้วยซ้ำ และต้องรอถึงวันที่ 16 เมษา ทางศูนย์แจ้งว่าพบข้อผิดพลาดและจะรีบส่งใหม่ในวันที่ 12 พร้อมส่วนลด 50 บาท แต่ซิมมาถึงวันที่ 13 และยังเปิดใช้งานไม่ได้อีก


ติดต่อศูนย์บริการหลายครั้งแต่โทรไม่ติด เสียค่าโทรหลายบาทจนเงินหมด และจนถึงวันที่ 17 เมษา ผมก็ยังไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เลย ไม่สามารถทำธุระ ติดต่อใคร หรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้

อยากจะบอกพนักงานที่ทำว่าอยากจะบอกพนักงานลองถอดซิมออก ดู แล้วจะเข้าใจ