รบกวนสอบถามท่านผู้รู้หน่อยครับ

เรื่องราวมีอยู่ว่า ผมได้เล่นเกมส์ออนไลน์เกมส์นึงแล้วมีโอกาสได้คุยกับ ผู้ดูแดกลุ่ม vvip ของเกมส์ดังกล่าวไม่แน่ใจว่าเป็น admin หรือ app devoloped เมื่อวันที่1เมษา 68 ผมได้สอบถามไปเกี่ยวกับวิธีการได้รับไอเทมบางอย่างในเกมส์ อีกฝ่ายแจ้งกลับมาว่าให้ทำการ recharge เงินโดยแจ้งว่าถ้า rechargeผ่านเวปโดยตรง ประมาณ 7200บาท ถ้า ผ่าน google play ต้องใช้ประมาณ 9200บาท(ภายในวันเดียวนะครับ)ตัวผมเลือกการเติมผ่าน google play 9200 บาท เพราะคิดว่าถ้ามีปัญหาจะเรียกเงินคืนได้ง่ายกว่า

หลังจากrechargeเรียบร้อย ทางอีกฝ่ายก็เงียบไป 1 วัน หมายถึงเงียบไปทันทีหลังจากยืนยันการเติมเงินนะครับ กลับมาตอบอีกวันว่า ไม่สามารถทำไอเทมดังกล่าวให้ได้ ขอชดเชยเป็นอย่างอื่น ส่วนนี้ผมไม่โอเครเลยทำเรื่อง refund กับทาง google play ไป ปรากฎว่า ได้เงินคืนแค่ 300บาท ที่เหลือถูกปฎิเสธทั้งหมด ส่วนนี้ผมเลยเลือกที่จะ rechargeเงินคืนเข้าไปในเกมส์คืนเพื่อให้ id ใช้งานต่อไปได้

กลับมาที่ประเด็นเดิมต่อ ทางอีกฝ่ายยื่นข้อเสนอมาบอกจะชดเชยเป็นอย่างอื่นให้ พอผมตอบตกลง ก็แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมมาว่าใช้เวลา 15 วันทำการ ซึ่งทางผมไม่โอเค ผมพยานามสอบถามไปว่าให้สรุปว่าวันไหน ก็สรุปไม่ได้ ไปไปมามา บอกให้มาติดต่อวันที่ 16/4/68 พอสอบถามเข้าไปเจอคำตอบเดิมคือ 15วันทำการ
คำถามคือ
ผมมองว่าเป็นการหลอกลวง อาขญกรรมทางไซเบอร์ ซึ่งเหมือนกับแก๊งค์call centen ที่เป็นข่าวบ่อยๆผมเลยดำเนินการไปตามที่เข้าใจเองแต่ผลที่ได้กลับมาน่าผิดหวังกับหน่วยงานเหล่านี้มาก
1.google play (play store)ทำรายได้จาก ประเทศปีละ มากมายมหาศาล แต่ไม่สามารถหาช่องทางติดต่อได้
2.ตำรวจไซเบอร์ ตอบมาว่าเรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับเขา(ผมเข้าใจครับมูลค่าความเสียหายมันน้อย)ให้ไปติดต่อ google play ซึ่งไม่มีเบอร์โทรให้ในเวลาทำการ หรือไม่ก็ไปติดต่อ สคบ.
3.สคบ.ต้องชื่นชมว่าหน่วยงานนี้พยายามช่วยอธิบายดีมากครับแต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากเพราะต้องดำเนินการเองซึ่งบางเเรื่องยุ่งยากเกินไป

สุดท้ายผมไม่รู้ว่าผมต้องไปติดต่อตรงไหนหรือต้องปล่อยให้เรื่องเงียบไปเพราะคำว่า"ช่างมันเถอะเรื่องยุ่งยาก ไม่คุ้มที่จะดำเนินการ"

สุดท้าย ผมความรู้น้อยเกิดมาโง่ครับ ถ้าผมเข้าใจบทบาทการทำงานของหน่วยงานไหนที่ผมเสียภาษีให้ผิดไป ผมก็กราบขออภัยมา ณ.ที่นี้ด้วยครับ