คือต้องการยกเลิกรายเดือนเป็นเติมเงินแต่ก็เสนอแต่โปรที่ต่ำลงมาเพื่อรักษาฐานลูกค้า บอกว่าให้ดีแทคติดต่อกลับก็เป็นเช่นเติมให้ติดต่อทำที่ศูนย์ใหญ่ ซึ่งไม่ได้สะดวกในการเดินทาง ส่วนตัวอยู่จังหวัด ชุมพร ต้องเดินทางไปที่ จังหวัด สุราษ หรือ หัวหิน ซึ่งไกลจากบ้าน 200 กิโล สามารถทำแบบไหนได้บ้างถึงจะง่ายที่สุด