โดนเรียกเก็บค่าบริการ ทั้งที่ไม่ได้รับสาย DTAC

กระทู้คำถาม
เนื่องจากดิฉันอยู่ต่างประเทศ แต่ยังใช้ซิมของไทย และมีแพ็คเก็จ ใช้เน็ตต่างประเทศอยู่ แต่พอมีเบอร์โทรเข้ามา ซึ่งทางเราไม่ได้รับสาย แต่พอถึงรอบบิล ก็มีค่าบริการ ของเบอร์ที่โทรเข้ามาทั้งๆที่ไม่ได้รับสาย ก่อนกน้านี้ก้อเคยมีโทรเข้ามาแบบนี้ แต่ก้อไม่ได้มีค่าบริการถ้าไม่ได้รับสาย แต่เราก้อไปดูการตั้งค่าในแอฟดีแทค เปิดดาต้าปกติ แต่เลือกปิดบริการโทรต่างประเทศ แต่นั่นก้อยังเสียค่าบริการและมีการโทรเข้ามา ก่อนหน้านี้ก้อเคยมีติดต่อเจ้าหน้าที่ เค้าก้อบอกว่า ถ้าเปนเบอของดีแทคโดยตรง จะไม่เสียค่าบริการ แต่พอฉันรับหรือติดต่อไป ฉันก็เสียค่าบริการทุกครั้ง ฉันก้อเลยมาสอบถามในนี้ว่า ฉันต้องเสียค่าบริการพวกนี้ด้วยหรอ ทั้งๆที่ฉันไม่ได้รับสาย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่