หน้าร้อนอ่ะเนอะ มันจะมีอะไรที่ต้องซื้อเพิ่มนอกเสียจากพัดลม

ต้องบอกก่อนว่า AC Giant ตัวนี้ไม่ใช่พัดลมไอเย็นตัวแรกของ Hatari ที่ผมใช้งาน
ผมมี AC Turbo1 อยู่ด้วย ใช้งานมา 4-5 ปีแล้ว อุ้มเข้าศูนย์ที่พระราม 2 มาไม่ต่ำกว่า 7 รอบ
ทำให้ผมค่อนข้างเข้าใจปัญหาหลักๆทั้งหมดของพัดลมไอเย็นยี่ห้อนี้เป็นอย่างดี

แต่ด้วยมีความจำเป็นต้องซื้อพัดลมเพิ่ม
เลยมีโอกาศได้ซื้อเจ้า AC Giant ที่เข้าใจว่าเป็นรุ่นอัพเกรดของ AC Turbo1 มาใช้งาน

. .
. .

ที่มาที่ไป
พัดลมตัวนี้ ผมสั่งซื้อจาก Power Buy ผ่าน Shopee วันที่ 5 เมษาที่ผ่านมา
รออยู่นานหลายวัน ทาง Power Buy โทรมาวันที่ 9 เพื่อนัดวันจัดส่ง แจ้งว่าจัดส่งได้วันที่ 11 เมษา
สรุปตั้งแต่กดสั่ง จนได้รับสินค้า(พื้นที่ กทม.) ใช้เวลา 7 วันถ้วน

โดยในวันที่ 11 พนักงานมาส่งและแกะเช็คสินค้าให้หน้าบ้าน
แต่พนักงานดันประกอบล้อให้ผิด เอาล้อที่มีตัวล็อคล้อที่ความจริงมันควรจะต้องอยู่ด้านหลัง มายัดไว้ล้อหน้า
แล้วเพิ่งจะมาเห็นตอนยกขึ้นบ้านแล้ว แกะแก้ก็ไม่ได้ด้วย ขอหักดาวพนักงาน Power Buy แรงๆตรงนี้เลย




. .

เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า..
เรื่องสเปค สามารถหาข้อมูลจากร้านตัวแทนจำหน่าย หรือแม้กระทั่งเว็บของ Hatari ได้เลยนะครับ
ผมขออนุญาตข้ามเนอะ เอาเนื้อๆ เอาข้อมูลการใช้งานจริงมาเล่าสู่กันฟังดีกว่า

เรื่องลักษณะภายนอก และส่วนสูง
ก็ตามที่เห็นแหล่ะครับ เมื่อเทียบกับ AC Turbo1 ตัวเก่าแล้ว เจ้า Giant จะตัวสูงกว่านิดหน่อย ทำให้ระดับหน้าพัดลมสูงกว่า AC Turbo1 อยู่ราวๆ 3.5 นิ้ว







แผงควบคุม
แผงควบคุม AC Giant ไม่มีส่วนแสดงสถานะระดับการตั้งค่าแยกของแต่ละระบบเหมือนของ AC Turbo1 แต่จะไปแสดงรวมอยู่ในจอแสดงผลทั้งหมด ทั้งความแรงลม ทั้งจำนวนตั้งเวลา และอุณหภูมิ โดยจะแสดงผลเพียง 1 ครั้งตอนกดสั่งงานเท่านั้น แล้วหน้าจอแสดงผลจะค้างไว้ที่อุณหภูมิปัจจุบัน ทำให้ไม่สามารถเห็นค่าสถานะอื่นๆที่ตั้งไว้ได้(ก็คือโชว์ครั้งเดียวตอนกดคำสั่ง นอกนั้นโชว์แต่อุณภูมิค้างไว้อย่างเดียว) ..ไม่เหมือน AC Turbo1 ที่โชว์สถานะการตั้งค่าบนแผงควบคุมอย่างละเอียด ครบถ้วน ชะโงกหน้ามาดู setting ที่ตั้งไว้ได้ตลอดเวลา



แถมหน้าจอก็ไม่สามารถแสดงรายละเอียดอุณหภูมิในระดับจุดทศนิยมได้ ต่างจากรุ่น AC Turbo1 ที่แสดงค่าอุณหภูมิได้ละเอียดกว่า

ส่วนการกดเลือกระดับความแรง หรือการตั้งเวลาเปิด หรือปิด ต้องกดปุ่มเดิมซ้ำๆวนเป็นลูปไปเป็นงูกินหาง จนกว่าจะเจอค่าที่ต้องการ ไม่สามารถกดเลือกค่าที่ต้องการได้จากแผงควบคุมได้ทันที ไม่เหมือนของตัว AC Turbo1 ที่สามารถกดเลือกค่าที่ต้องการได้ทันทีแบบ one touch

พูดให้เห็นภาพชัดๆ สมมติถ้าเปิดพัดลมความแรงพัดลมเบอร์ 3 อยู่ แล้วรู้สึกลมแรงเกินไป อยากเบาพัดลมลงซักเบอร์ เหลือเบอร์ 2 ..ตัว AC Turbo1 สามารถกดเลือกเบอร์ 2 ได้ทันทีจากบนแผงความคุม ..แต่เจ้า AC Giant นั้นต้องกดปุ่มความแรงพัดลมวนลูปเดินหน้าไปเรื่อยๆจนกว่าจะวนมาเจอเบอร์ 2 ไม่สามารถกดเลือกเบอร์ได้ทันที หรือให้ลดลง 1 step ได้ (เป็นเหมือนกันทั้งจากบนแผงควบคุมและบนรีโมท)

โดยในส่วนนี้ รวมไปถึงการกดเพื่อตั้งเวลาเปิด-ปิดด้วย พัดลมสามารถตั้งได้ล่วงหน้าที่ 1,2,4 และ 8 ชั่วโมง ถ้าอยากเลือกตั้งเวลาล่วงหน้าที่ 4 ชั่วโมง ต้องกดปุ่มเดิมซ้ำๆจนกว่าจะเจอค่าที่ต้องการ แต่ถ้าเกิดดันกดเลยป้ายไปเป็น 8 ชั่วโมง ต้องกดปุ่มตั้งเวลาซ้ำๆวนลูปไปเรื่อยๆกันอีกรอบ จนกว่าจะวนเจอ 4 ชั่วโมงอีกครั้ง เป็นอะไรที่เสียเวลาในการกดปุ่มวนซ้ำเพื่อตั้งค่ามาก

เมื่อคอมโบกับหน้าจอไม่แสดงผลข้อมูลการตั้งค่าใดๆนอกจากอุณหภูมิปัจจุบัน ทำให้ไม่รู้เลยว่าตอนนี้ตั้งเวลาไว้ที่เท่าไหร่ อยากรู้ต้องกดปุ่มตั้งเวลาหนึ่งครั้งถึงจะแสดงผลบนจอ แต่การกดหนึ่งครั้งไม่ใช่การทำให้หน้าจอแสดงผลเท่านั้น กลายเป็นการสั่งงานเพิ่มไปด้วย จากเดิมตั้งไว้ 4 ชั่วโมง แต่แน่ใจว่า 4 จริงมั้ย กดหนึ่งครั้งเพื่อให้ขึ้นที่หน้าจอแสดงผล กลายเป็นการตั้งเวลาเพิ่มเป็น 8 ชั่วโมงแทน แน่นอนว่าก็ต้องกดวนกันไปเรื่อยๆใหม่เพื่อให้ได้ 4 อย่างที่ต้องการ

..ตรงนี้บอกเลยว่าถ้าไม่อยากมาเสียเวลากดวนลูปหลายรอบโดยใช่เหตุ ควรตั้งสติให้มั่นก่อนกดสั่งงาน เมื่อกดแล้วก็ไม่ต้องไปอยากรู้อะไรที่จอมันไม่โชว์อีก ไม่งั้นเดือดร้อนต้องมากดตั้งค่าวนกันใหม่เพื่อให้มันกลับมาเป็นค่าเดิม -*-






ช่องแสดงระดับน้ำ
ช่องแสดงระดับน้ำถูกย้ายไปไว้ด้านหลังเครื่อง จะด้วยเหตุผลอะไรไม่ทราบได้ ..ทั้งที่คนใช้งานพัดลมทั่วไปล้วนนั่งอยู่ด้านหน้าพัดลมทั้งสิ้น และตำแหน่งใช้งานของคนปกตินี้จะไม่สามารถมองเห็นระดับน้ำคงเหลือได้เลย ..ระบบเตือนน้ำหมดถังยังคงมีอยู่ แต่ส่วนใหญ่ไม่มีใครรอจนมันร้องเตือนหรอก แค่เห็นน้ำลดลงต่ำกว่าครึ่งถังก็เริ่มเติมกันแล้ว.. แต่นี่คือถ้าไม่เดินอ้อมไปหลังเครื่องก็จะไม่รู้เลยว่าน้ำเหลือเท่าไหร่ แล้วยิ่งสายไฟที่ให้มาสั้นมาก แค่เสียบปลั๊กเครื่องก็อยู่ชิดผนังแล้ว ทำให้ต้องคอยหมุนพลิกเครื่องหันหน้าพัดลมเข้าผนัง เพื่อหันหลังพัดลมออกมาทุกครั้งที่ต้องการจะเช็คระดับน้ำ หรือต้องการจะเติมน้ำ ..จะงกอะไรนักหนาเนี่ยก่ะสายไฟ ให้มันยาวกว่านี้หน่อยก็ไม่ได้ ..ลำบากแทร่ -*-







ระบบจดจำการตั้งค่าล่าสุด ..ที่หายไป !?!
ตัวพัดลมไม่มีระบบการจดจำการตั้งค่าล่าสุด.. ทำให้ทุกครั้งเมื่อเปิดพัดลมใหม่ พัดลมจะไม่ได้เริ่มต้นทำงานด้วย setting ล่าสุดที่เคยตั้งเอาไว้ แต่จะเริ่มต้นด้วยแรงลมระดับเบาสุดเสมอ และไม่ทำการดูดน้ำขึ้นแผงรับน้ำ ผู้ใช้งานต้องตั้งโปรแกรมด้วยตัวเองใหม่ทุกครั้ง ..ต่างจาก AC Turbo1 ที่มีระบบจดจำการตั้งค่าล่าสุด ที่ไม่ว่าจะปิดเครื่องกี่ครั้ง หรือจะถอดปลั๊กเอาพัดลมไปทำความสะอาด เวลาเปิดเครื่องใหม่ก็จะเริ่มทำงานด้วยค่าที่ setting ไว้ล่าสุดเสมอ






ถ้าไม่เคยมี AC Turbo1 มาก่อนก็คงไม่ได้ติดใจอะไร แต่พอได้เปรียบเทียบกับของเก่าที่ซื้อใช้มา 5 ปีแล้ว ส่วนตัวพูดได้เต็มปากเลยว่าผิดหวัง ..เป็นพัดลมรุ่นใหม่ที่เข้าใจว่าได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องของรุ่นแรกๆ ..แต่ไม่รู้พัฒนากันอิท่าไหน ทำให้ประสบการณ์การใช้งานมันแย่ลงกว่ารุ่นเดิมได้ขนาดนี้ อะไรที่เคยดีอยู่แล้ว กลับได้รับการปรับให้ใช้งานได้ยากลำบากขึ้นแทบทุกจุด ..นี่ยังไม่ได้แกะดูด้านในนะว่าระบบดูดน้ำ รางจ่ายน้ำ ถาดรับน้ำจากแผงรังผึ้ง รวมถึงระบบมุ้งกรองฝุ่นได้รับการพัฒนาให้บำรุงรักษายากขึ้นด้วยรึเปล่า !?!

ถ้าจะให้แนะนำ ส่วนตัวก็คงแนะนำว่าให้หาซื้อ AC Turbo1 มาใช้งานดีกว่า.. แต่ถ้าร้านค้าบอกว่ามีแค่ AC Giant ผมก็คงตะโกนดังๆว่า..







ปล. เผื่อทีมงานของบริษัท Hatari ได้ผ่านมาอ่าน..

ถึงเนื้อหาในกระทู้มันเหมือนจะเป็นการมุ่งทำลายภาพลักษณ์ผลิตภัณ์ของบริษัทคุณ แต่โปรดรับรู้ไว้นะครับ ว่านี่คุณกำลังได้รับข้อมูล Product Disadvantages ที่จริงใจที่สุดจากลูกค้าผู้ใช้งานจริง และแน่นอนว่ามันมี Impact มโหฬารต่อกลุ่มเป้าหมายของบริษัทคุณโดยตรง ไปแบบฟรีๆ โดยที่ไม่ต้องไปเสียเวลา เสียเงินกับทีม R&D ที่ดูจะไม่เข้าใจผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

จำไว้..



วางอีโก้ลงก่อน แล้วเก็บข้อมูลไปปรับปรุง ไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าซะนะครับ
..ไม่งั้น พูดเลยว่า “เครื่องถัดไป” ของผม หรือใครหลายๆคนที่มีความคิดเห็นคล้ายๆกัน อาจจะไม่ใช่ยี่ห้อ Hatari อีกเลย ก็เป็นได้..