ทำไมเติมเงินทรสแล้วโดนหักไปเลยเฉยๆคะยังไม่ได้ใช้เลย Ais

กระทู้คำถาม
ส่วนตัวสมัครแพคเกจเน็ตมือถือกับโทรรายเดือนไว้ค่ะ200บาทเราก็โอนเงินเข้าทุกเดือนระบบaisก็หักทุกเดือนปกติแต่ว่าทีนี้ตอนที่โทรมันจะช้ากว่าจะต่อสายได้จะมีเสียงพูดถึงยอดเงินคงเหลือบลาๆกว่าจะต่อสายได้ใช้เวลานานมากเราเลยเติมเงินเข้าไปเผื่อไว้ค่ะเพื่อที่จะไม่ต้องแจ้งยอดที่เหลืออีกจากเติม200ต่อเดือนเพิ่มเป็น300 แต่ก็มาดูในตอนหลังเห็นว่าเงิน100บาทที่เหลืออยู่หายไปเลยดื้อๆค่ะเลยลองเติมเข้าไปอีก20กลายเป็นว่าหายไปเลยเหมือนกันเน็ตมือถือก็ไม่ได้เปิดนะคะใช้เน็ตบ้านโทรก้ยังไม่โทร กรณีนี้คือหักอะไรคะเงินรายเดือนก้หักไปแล้วนั่นไงนี่มาค่าอะไรคะไม่เข้าใจต้องการติดต่อaisมากแต่ก็ติดต่อยากเย็นเหลือเกินaisมาตอบทีนะคะว่าคืออะไรและแก้ยังไงหรือผู้รู้คนไหนสามารถช่วยได้ก็ขอบอบคุณล่วงหน้าด้วยนะคะ
(แพคเกจเน็ตและโทรที่สมัครรายเดือนซื้อมาพร้อมตอนไปซื้อเบอร์ทรสค่ะ)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่