เรากดชำระผ่านแอปtrue ใช้ทรูวอลเลทจ่ายหักเงินไปแล้วแต่ในแอปทรูยังขึ้นค้างชำระอยู่ โทร1242เช็คค่าบริการก็ยังค้างค่าบริการอยู่ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ จู่ๆวันนี้ช่วงสิบโมง เล่นเน็ตอยู่ดีๆก็เน็ตค้างค่ะ เรารีเน็ตแล้วก็ไม่ขึ้น ตัดเข้าสู่บริการโทรฉุกเฉิน พอรีเครื่องก็เป็นแบบเดิมค่ะ ตอนแรกคิดว่ามีปัญหาแค่ที่เรา แต่พอลองเทสเครื่องอื่นก็เป็นเหมือ

คือมีเรื่องอยากจะสอบถามเกี่ยวกับยอดค้างชำระ ติดต่อยากมากกกกกกกกก โทรไป 3 วันแล้วยังไม่ได้คุย ถือสายรอ 30 นาที ก็ยังไม่ได้คุย นอกจากไปที่สาขา ใครพอจะแนะนำได้บ้างคะ

เป็นลูกค้าทรูมาเกิน 10 ปีแต่ครั้งนี้เหลือทนจริงๆ ได้รับ SMS เช้าวันที่ 21 พค ว่าระบบขัดข้องจะใช้งาน True Online True Vision ไม่ได้ ผ่านไปอีกวันก็ยังล่มเหมือนเดิมไม่มีการ update ใดๆ แต่ที่แถมมาคือระบบโ

เดือดร้อนมาก ช่วยชี้แจ้งแล้วก็แก้ไขด้วยนะคะ เป็นลูกค้าค่ายนี้มาตลอดสิบปี จะเปลี่ยนก็คราวนี้แหละ พยายามแก้ไขด้วยตัวเองมานานมาก ควรออกมารับผิดชอบนะ ไม่มีแจ้งอะไรเลย