ขอเกริ่นก่อนว่าปกติเราใช้เน็ตรายเดือนของทรูในราคา 299 อยู่แล้ว แต่ไม่กี่วันก่อนมีพนักงานคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกประมาณว่าราคานี้ทางทรูจะไม่มีอีกแล้ว มีแต่เริ่มต้นแพ็กเกจ 499 รวมโทรฟรีไม่จำกัดนาที (ไม่แน่ใจ) ตอนนั้นคือยอมรับว่าไม่ได้คิดอะไรเพราะมันเพิ่มขึ้นมาไม่กี่บาท เลยเข้าใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนจริงๆ แต่ปรากฎว่าบิลออกมาตอนสิ้นเดือนไปตกอยู่ที่ประมาณ 663 บาทค่ะ ซึ่งมันเกินราคาเน็ตที่เราต้องจ่ายอยู่ค่อนข้างมากๆ

เลยอยากสอบถามพี่ๆน้องๆที่มีประสบการณ์เดียวกันมาช่วยแชร์ข้อมูลให้หน่อยค่ะ ว่ามีวิธีจัดการยังไงบ้าง เราสามารถโทรไปเปลี่ยนกับคอลเซ็นเตอร์เองได้หรือไม่ เพราะไม่สะดวกเข้าไปใช้บริการในทรูช็อปค่ะ

ปล.ก่อนหน้านี้ได้มีการพยายามติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นคนไม่ใช่ AI แต่ติดต่อค่อนข้างยากมากค่ะ ใครมีวิธีหรือช่องทางติดต่อ รบกวนแนะนำให้ทีนะคะ