เรื่องมีอยู่ว่ามีหนี้บัตรกับธนาคารสีเขียวอยู่ 1 ก้อนแต่เกิดปัญหาจ่ายไม่ไหว เราจึงได้ทำเรื่องขอปรับปรุงโครงสร้างหนี้ไปกับธนาคารดังกล่าว ธนาคารแจ้งว่าได้ส่งเรื่องให้ทางบ. ACS เป็นผู้ดำเนินการแทน เราจึงติดต่อไปแล้วดำเนินการตามที่ทางบ.แนะนำมา ยื่นเอกสารเสร็จอนุมัติเรียบร้อย เราก็ชำระตามยอดที่ตกลงกันไว้ เรื่องที่เกิดล่าสุดคือ เราชำระยอดล่าสุดไปเมื่อวันที่ 31/3/25 ที่ผ่านมาโดยชำระผ่าน App ธนาคาร พอมาวันนี้เจ้าหน้าที่โทรมาเพื่อแจ้งว่าได้รับยอดที่ชำระเข้ามาแล้ว แต่นั้นเป็นยอดของเดือนมีนาคม จะขอให้ชำระยอดของเดือนเม.ย เข้ามาเพิ่ม ซึ่งถ้าตามที่เราเข้าใจ App ธนาคารได้มีการแจ้งเตือนให้ชำระสินเชื่อตัวนี้เข้ามาโดยมีรายละเอียดว่า ธนาคารได้ทำการตัดยอดในวันที่ 13/มี.ค/68 ครบกำหนดชำระ 28/มี.ค/68 ซึ่งเราก็ชำระตามที่ธนาคารระบุมา (ซึ่งเลทไป 2 วันอันนี้เราพลาดเอง) แต่ถ้าจะต้องชำระของเดือนเม.ย มันจะต้องรอให้ครบรอบคัดบิลก่อนไหม ซึ่งมันจะสรุปยอดดอกเบี้ยปรับและกำหนดชำระช่วงสิ้นเดือนของงเดือนนั้นๆ คือถ้าเราชำระเข้าไปต้นเดือนแล้วสิ้นเดือนต้องมาชำระอีกมันจะเป็นการชำระซ้ำซ้อนไหม
บ.ACS โทรมาทวงถามให้ชำระหนี้ทั้งที่เราชำระของเดือนนั้นไปแล้วคสรทำอย่างไรคะ