มีปัญหาเกิดกับเบอร์ทรูเติมเงินที่ซื้อมาใหม่ แล้วก็แอพ true i service
- คนที่บ้านไปซื้อซิมทรูเติมเงินกับร้านซ่อมโทรศัพท์ (คนแก่อ่ะไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร) ได้ซิมh่าอะไรมาก็ไม่รู้ ใส่ซิมแล้วปิด-เปิดเครื่อง ก็ใช้เน็ตได้แต่อย่างกาก
- รีเซ็ทสัญญาณก็แล้ว กดหมายเลขปิด-เปิดเน็ตก็แล้ว ยังสภาพอุ฿เหมือนเดิม ถามได้ความว่าเสียไป 299 จะบ้าตาย
- ลองเช็คแพ็คหลัก แพ็คเสริมดู(กดโทรออกเอา) ก็ได้รู้ว่าแพ็คหลัก ก็ไม่มีไรมาก แค่เรื่องโทรเท่านั้น แพ็คเสริมที่มีมาคือ เน็ต 250 บาท 30 วัน ต่ออายุอัติโนมัติ 6 เดือน ความเร็วfullspeed 10 GB 15 Mbps 45 GB ถ้าหมดก็จะเหลือเป็น 348 Kbps ใช้ได้ไม่จำกัด
ประเด็นคือเพิ่งซื้อมาไม่ถึงวัน มันยังไม่หมดจากจำนวน 10 กับ 50 GB แน่ๆอ่ะ
- เราเลยเอามาใช่ล็อกอินเข้าแอพทรูไอเซอร์วิซในโทรศัพท์ ปรากฏข้อมูลการใช้งานไม่ขึ้น ขึ้นแค่ว่า "ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ กรุณนาลองใหม่ภายหลัง" ลบแอพทิ้งโหลดใหม่ก็แล้ว ปิด-เปิด เครื่องก็แล้ว ไม่ได้ผล
- เลยล็อกอินทางเว็บในแล็ปท็อปแทน ปรากฎชื่อคนใช้ไม่ตรงกับเจ้าของ เป็นชื่อ 66xxxxxxxxxONEApp 66xxxxxxxxxONEApp (x คือเบอร์ซิม)
แล้วชื่อเน็ตในแพ็คเสริม คือประหลาดมาก เหมือนรหัสตัวอักษรที่เอาไว้ใช้หลังบ้านมากกว่าอ่ะ
- ก็เลยเช็คว่าซิมลงทะเบียนด้วยเลขบัตรปชช.ถูกต้องมั้ย ปรากฎเลขบัตร ปชช.ตรงกับของคนที่บ้าน "xxxxxxxxxx ลงทะเบียนด้วยบัตรหมายเลข xxxxxxxxxxxxx เรียบร้อยแล้ว"
คนที่ซื้อมา)
- ต่อมาลองกดยืนยันผู้ถือครองหมายเลขดู ก็ทำไม่ได้มันขึ้นว่า "ไม่มีเลขหมายที่ต้องยืนยันตัวตน เนื่องจากคุณได้ทำการยืนยันตัวตนครบทุกหมายเลยแล้ว หรือ หมายเลขของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขการยืนยันตัวตน" ให้กดปิดออก(แหงล่ะ ก็ก่อนหน้าตรวจสอบแล้วเลขบัตรปชช.ที่ลงทะเบียนมันตรง)
-
ทำมันทุกทางแล้วอ่ะ จะกลับไปร้านก็ว่ามันจะแก้ให้ได้มั้ยก็ไม่รู้ ร้านซ่อมโทรศัพท์แถวชนบทต่างจังหวัด (คือบ้านนอกในบ้านนอกอีกทีอ่ะ)
- เลยตัดสินใจโทร ก็ว่ารอนานหน่อยไม่เป็นไรหรอก
แต่พระบิดาค่ตหอกมวึงสิ้นเถอะ ไม่มีให้รอด้วยตัดไปหาเอไอ มะลิโง่ไปช่วยไม่ได้ ตัดไประบบอัตโนมัติก็ช่วยไม่ได้อยู่ดีเพราะมันไม่มีตัวเลือกให้ปัญหานี้
- นั่งฟังทุกอัน ลองกดตามทุกเลขก้ไม่มีอันไหนช่วยได้ ห่วยแตกมาก ไม่เห็นหัวลูกค้าเลย เป็นงานบริการภาษาอะไร แล้วมีการมาเก็บตังค์ค่าบริการด้วยนะ ตั้งแต่ ก.พ. แล้ว เราก็ว่าไม่เป็นไร จะเก็บตังค์จะต่อคิวก็ได้ขอแค่ได้คุยกับคนจริงๆ สรุปไม่ได้h่าอะไรเลย
ทุเรศ
- นั่งคุยกับเอไอ บอกมะลิว่าจะคุยกับคอลเซนเตอร์ก็แล้ว แม่นางมะลิจอมง่าวก็ตอบได้แค่มันนานนะ แล้วก็ตัดเราเข้าระบบอัตโนมัติวนไปเป็นชั่วโมง
ถ้าTrueมาเห็นนะ ก็ตามนี้แหละ ทามไลน์กับสิ่งที่ทำ ปัญหาและอื่นๆตามนี้เลย เรียงเวลาแล้วครบจบ
อ่านให้จบก่อนถามกวนอารมณ์นะ ขอร้อง
-เบอร์เลขปชช.ตรง ชื่อผู้ใช้งานไม่ตรง -------ข้อมูลผู้ใช้งานไม่ขึ้นในแอพ ---------เน็ตกากไม่เป็นไปตามที่แพ็คบอกไว้- 
True เดี๋ยวนี้ออกตัวว่าไม่เห็นหัวลูกค้าแบบซึ่งๆหน้าแล้วหรอ?
- คนที่บ้านไปซื้อซิมทรูเติมเงินกับร้านซ่อมโทรศัพท์ (คนแก่อ่ะไม่ค่อยรู้เรื่องอะไร) ได้ซิมh่าอะไรมาก็ไม่รู้ ใส่ซิมแล้วปิด-เปิดเครื่อง ก็ใช้เน็ตได้แต่อย่างกาก
- รีเซ็ทสัญญาณก็แล้ว กดหมายเลขปิด-เปิดเน็ตก็แล้ว ยังสภาพอุ฿เหมือนเดิม ถามได้ความว่าเสียไป 299 จะบ้าตาย
- ลองเช็คแพ็คหลัก แพ็คเสริมดู(กดโทรออกเอา) ก็ได้รู้ว่าแพ็คหลัก ก็ไม่มีไรมาก แค่เรื่องโทรเท่านั้น แพ็คเสริมที่มีมาคือ เน็ต 250 บาท 30 วัน ต่ออายุอัติโนมัติ 6 เดือน ความเร็วfullspeed 10 GB 15 Mbps 45 GB ถ้าหมดก็จะเหลือเป็น 348 Kbps ใช้ได้ไม่จำกัด ประเด็นคือเพิ่งซื้อมาไม่ถึงวัน มันยังไม่หมดจากจำนวน 10 กับ 50 GB แน่ๆอ่ะ
- เราเลยเอามาใช่ล็อกอินเข้าแอพทรูไอเซอร์วิซในโทรศัพท์ ปรากฏข้อมูลการใช้งานไม่ขึ้น ขึ้นแค่ว่า "ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ กรุณนาลองใหม่ภายหลัง" ลบแอพทิ้งโหลดใหม่ก็แล้ว ปิด-เปิด เครื่องก็แล้ว ไม่ได้ผล
- เลยล็อกอินทางเว็บในแล็ปท็อปแทน ปรากฎชื่อคนใช้ไม่ตรงกับเจ้าของ เป็นชื่อ 66xxxxxxxxxONEApp 66xxxxxxxxxONEApp (x คือเบอร์ซิม)
แล้วชื่อเน็ตในแพ็คเสริม คือประหลาดมาก เหมือนรหัสตัวอักษรที่เอาไว้ใช้หลังบ้านมากกว่าอ่ะ
- ก็เลยเช็คว่าซิมลงทะเบียนด้วยเลขบัตรปชช.ถูกต้องมั้ย ปรากฎเลขบัตร ปชช.ตรงกับของคนที่บ้าน "xxxxxxxxxx ลงทะเบียนด้วยบัตรหมายเลข xxxxxxxxxxxxx เรียบร้อยแล้ว"
- ต่อมาลองกดยืนยันผู้ถือครองหมายเลขดู ก็ทำไม่ได้มันขึ้นว่า "ไม่มีเลขหมายที่ต้องยืนยันตัวตน เนื่องจากคุณได้ทำการยืนยันตัวตนครบทุกหมายเลยแล้ว หรือ หมายเลขของคุณไม่อยู่ในเงื่อนไขการยืนยันตัวตน" ให้กดปิดออก(แหงล่ะ ก็ก่อนหน้าตรวจสอบแล้วเลขบัตรปชช.ที่ลงทะเบียนมันตรง)
- ทำมันทุกทางแล้วอ่ะ จะกลับไปร้านก็ว่ามันจะแก้ให้ได้มั้ยก็ไม่รู้ ร้านซ่อมโทรศัพท์แถวชนบทต่างจังหวัด (คือบ้านนอกในบ้านนอกอีกทีอ่ะ)
- เลยตัดสินใจโทร ก็ว่ารอนานหน่อยไม่เป็นไรหรอก แต่พระบิดาค่ตหอกมวึงสิ้นเถอะ ไม่มีให้รอด้วยตัดไปหาเอไอ มะลิโง่ไปช่วยไม่ได้ ตัดไประบบอัตโนมัติก็ช่วยไม่ได้อยู่ดีเพราะมันไม่มีตัวเลือกให้ปัญหานี้
- นั่งฟังทุกอัน ลองกดตามทุกเลขก้ไม่มีอันไหนช่วยได้ ห่วยแตกมาก ไม่เห็นหัวลูกค้าเลย เป็นงานบริการภาษาอะไร แล้วมีการมาเก็บตังค์ค่าบริการด้วยนะ ตั้งแต่ ก.พ. แล้ว เราก็ว่าไม่เป็นไร จะเก็บตังค์จะต่อคิวก็ได้ขอแค่ได้คุยกับคนจริงๆ สรุปไม่ได้h่าอะไรเลย ทุเรศ
- นั่งคุยกับเอไอ บอกมะลิว่าจะคุยกับคอลเซนเตอร์ก็แล้ว แม่นางมะลิจอมง่าวก็ตอบได้แค่มันนานนะ แล้วก็ตัดเราเข้าระบบอัตโนมัติวนไปเป็นชั่วโมง
ถ้าTrueมาเห็นนะ ก็ตามนี้แหละ ทามไลน์กับสิ่งที่ทำ ปัญหาและอื่นๆตามนี้เลย เรียงเวลาแล้วครบจบ อ่านให้จบก่อนถามกวนอารมณ์นะ ขอร้อง
-เบอร์เลขปชช.ตรง ชื่อผู้ใช้งานไม่ตรง -------ข้อมูลผู้ใช้งานไม่ขึ้นในแอพ ---------เน็ตกากไม่เป็นไปตามที่แพ็คบอกไว้-