สัญญาณ 5G ของ DTAC ไม่ขึ้นเลย

เมื่อวันก่อน เปิดเบอร์ใหม่ของ DTAC เป็นเบอร์มงคลเป็น Package dtac 5G Better 1199 สัญญา 12 เดือน... แต่ปัญหาคือเอาซิมมาใส่ในโทรศัพท์ (Iphone 16 PM) ทั้งๆที่โทรศัพท์รองรับ 5G แต่กลับขึ้นสัญญาณ 4G ทั้งวัน ไปบางจุดขึ้น 3G คืองงมาก เข้าไปตั้งค่าในโทรศัพท์ ทั้งเปิด Cellular เป็น 5G Auto และก็โทรไปเปิดใช้งาน 5G ที่ *555# แล้วก็รีสตาร์ท ตามคำแนะนำใน app dtac ก็ไม่ได้ ขึ้น 4G เหมือนเดิม แถมมีข้อความ "ขอโทษค่ะ เลขหมายของคุณไม่เข้าเงื่อนไขในการสมัครโปรโมชั่นนี้ค่ะ" ......สรุปผมจะทำอะไรได้บ้างกับเครือข่ายค่ายนี้ โทรไป call center ก็ให้กดนั้นกดนี้ ไม่มีคนคุยด้วยจนท้อ ติดต่อผ่านแชทก็ AI เอามาคุยก็ไม่รู้เรื่อง รับเรื่องทีครับ จ่ายรายเดือนก็ค่อนข้างสูงนะ แต่ได้รับประสบการณ์ไม่ค่อยดีเลย ตกลงโทรศัพท์ผมมีปัญหา หรือซิมที่เอามาใส่มีปัญหา หรือปัญหาจากเครือข่าย?
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
นกฮูก สวัสดีครับ น้องใจดียินดีให้บริการครับ

น้องใจดีขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ สามารถแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้

• หมายเลขโทรศัพท์ :
• ชื่อ สกุล ผู้จดทะเบียน :
• เลขที่บัตรประชาชน :
• ช่องทางในการใบแจ้งค่าบริการ :

พร้อมแนบ Link กระทู้นี้ เข้ามาทางหลังไมค์ เพื่อน้องใจดีตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมให้ได้เลยครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่