โทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าตกแล้วดับไปเลยทำให้ย้ายแอปธนาคารของกรุงศรีไม่ได้ พยายามหาข้อมูลวิธีแก้ไข แต่​ไม่มีวิธีแก้ไขให้เลยนอกจากให้โทรกลับไปติดต่อเจ้าหน้าที่ อยากทราบว่ามีใครเคยโทรกลับไปแล้วทำสำเร็จมั้ยคะ  โทรไปแล้วเราจะเข้าแอปได้มั้ย  เรากลัวว่าโทรกลับไปแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ จะเสียค่าโทรโดยเปล่าประโยชน์อีกค่ะ