สวัสดีค่ะ พอดีเมื่อปีที่แล้วเราไปเปลี่ยนชื่อคนใช้ซิมมาเพราะกสทช.ให้เปลี่ยนป้องกันบัญชีม้า แล้วเผอิญค่ายที่เราเปลี่ยนเป็นค่ายทรูค่ะเขาให้ทำเป็นซิมรายเดือนก่อนแล้วถึงจะเปลี่ยนเป็นชื่อเราได้ เราก็แจ้งไปแล้วนะคะว่าไม่ใช้เน็ตพนักงานก็บอกว่าได้ค่ะ สองเดือนแรกเราติดตามไปขอเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินเหมือนเดิมแต่เขาบอกต้องเป็นซิมรายเดือนครบ6เดือนก่อนถึงจะเปลี่ยนได้เราก็ไม่ได้จ่ายค่าเน็ตด้วยเพราะไม่มีเงิน+ไม่ได้ใช้เน็ตเลย แต่อยู่ๆเดือนที่3หลังจากไปขอเปลี่ี่ี่ยนชื่อซิมมาก็โดนตัดสัญญาณค่ะ​​ เราเลยคิดว่า6เดือนมันนานไปเลยตัดใจไม่ใช้ซิมนั้นแล้วแต่เราดันโดนใบทวงให้ไปชำระค่าบริการทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เน็ตเลย ช่วงเดือนที่โดนตัดสัญญาณค่าชำระ700+ ตอนนี้ขึ้นเป็น3000+ ทำยังไงดีคะแจ้งใครได้บ้าง