สวัสดีครับ ยื่นเรื่องขอเงินคืนไปตั้งแต่กลางเดือนปีก่อน ผ่านมาเกือบปีแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน ไปติดต่อที่สาขา ตั้ง 3 รอบก็ได้รับคำตอบเดิม ว่าเดี๋ยวทำการติดต่อกลับไป ให้ทิ้งเบอร์ที่ติดต่อได้ ก็ไม่มีท่าทีจะติดต่อกลับ ตามหลัก กสทช เงินที่อยู่ในซิมสามารถคืนเงินได้ 100% ถ้าเราทำการเติมเองอย่างถูกต้อง ซึ่งเงินทั้งหมดผมก็ทำการเติมเข้าไปอย่างถูกต้อง แล้วทำไมขอคืนใช้เวลาเกือบปี แล้วยังไม่ได้ มีใครเป็นบ้างครับ หรือแนะนำช่องทางติดต่อ กสทช ให้หน่อยครับ