ต้องขอเล่ารายละเอียดเลยนะครับ เนื่องจากผมเป็นผู้โดยสารคนหนึ่งนั่งมาจากฝั่งธน หรือสถานีเพชรเกษม 48 เวลาที่จะเปลี่ยนสถานีตรงท่าพระ เพราะจะไปสายจรัญ 13 - หลักสอง แต่ผมจะไปลงที่สถานีเตาปูน แล้วป้ายก็ไม่อัพเดท เวลาผู้โดยสารมาลงสถานีนี้เป็นจำนวนมากก็จะเดินหลงว่าจะต้องไปทางไหนต่อ แล้วเจ้าหน้าที่ก็บอกเองว่ามีลูกค้าหลายท่านมาร้องเรียน แต่ก็ไม่เกิดความคือหน้าใดๆ อยากจะรู้ว่าทางบริษัท MRT มีการดำเนินการในเรื่องนี้อย่างไรบ้าง

เพราะทำให้ลูกค้าหลายๆท่านเสียเวลากับการมาดูว่าป้ายนี้ไปไหน แล้วต้องเช็คอีกทีว่าจริงๆ แล้วรถไฟขบวนนี้ไปไหนเพราะป้ายบอกทางผิด และไม่อัพเดท หากเรื่องนี้ไม่มีความคืบหน้าใดๆ ผมจะแจ้งไปยังสคบ.ให้เอาผิดกับบริษัทแห่งนี้

จากภาพควรแจ้งว่าต้นทางจะไปไหน ปลายทางจะไปไหน ไม่ใช่ให้ลูกค้ามาหาเอาเองว่าต้นทางคือที่ไหน แล้วโฆษณาคุณไม่จำเป็นต้องเอาเต็มจอก็ได้ ควรสื่อสารให้กับผู้บริโภคชัดเจน ไม่ใช่ปล่อยเลยตามเลยแบบนี้