true หักเงินแบบไม่มีที่มา มีsmsแปลกๆโผล่มาด้วย

กระทู้คำถาม
เราใช้ซิมเติมเงินจากเซเว่น ซิมเติมเงินที่เป็นแพคเกจรายอาทิตย์ 50บาท
วันนี้เน็ตความเร็วสูงสุดเราใช้จนหมดแล้ว แต่แพคเกจหลักยังไม่หมด จะหมดเที่ยงคืนนี้

เราเลยเติมเงินเพื่อสมัครแพคเกจเน็ตเสริม 1GB+1GB หลังจากสมัครและโดนหักยอดค่าสมัครไปแล้ว หลังจากนั้นยอดเงินโดนหักไปเรื่อยๆ จนตอนนี้เหลือ 0.5บาท ทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรเพิ่มเติมจากแพคเกจที่บอกข้างต้น และแพคเกจหลักก็ยังไม่หมด

ในขณะเดียวกัน มีsms ชื่อ HappyLucky โผล่มา ลองค้นในเน็ตแล้วบอกว่าเป็นsmsที่มีค่าบริการและเราไม่ได้สมัคร

แบบนี้ทรูสามารถแก้ไขอะไรได้บ้างคะ เรื่องเติมเงินแล้วโดนหักไปฟรีๆนี่2-3รอบแล้วด้วย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่