ซื้อบริการ แพ็ค 299 บาท (ยังไม่รวม VAT)
เมื่อถึง ตปท. เปิดสัญญาโรมมิ่ง ปุ่ม SMS ข้างบนเด้งมาปํบ ไม่มีปัญหาอะไรเลย ก็ใช้เน็ตไปเรื่อยๆ
จนถึงเช้าวันที่ 8 เช็คยังเหลือ Internet อีก 2 GB กว่าๆ
ช่วงเวลาประมาณ 16.40 คิดว่าเน็ตยังเหลือๆ เลยกด update app ที่ค้าง update ไป ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไรเพราะยังไม่ถึงเวลา 17.18 ตามที่แจ้งไว้ ไม่มี SMS แจ้งเตือนใดๆ
จนผ่านมาประมาณ 40 นาทีต่อมา
ช่วงที่ใกล้จะขึ้นเครื่อง 17.24 น. มี SMS เด้งมารัวๆ ว่ามีค่าบริการจาก 201.52 > 603.60 > 1201.76 ตามลำดับทั้งที่ตอนนี้ไม่ได้ทำอะไร นอกจากอ่านนิยาย PDF แบบ Offline ที่โหลดไว้ก่อนมาต่างประเทศแล้ว เลยรีบปิดบริการโรมมิ้ง ปิดการใช้งาน SIM AIS ทั้งหมด
พอกลับถึงประเทศไทยเลย เช็ค AIS App พบว่ามีการคิดค่า บริการใช้ Internet ช่วงเวลา 16.40 น. ซึ่งถ้าตามกำหนดการที่บอกไว้ใน SMS ตั้งแต่แรกคือ ต้องหมดเวลาใช้ตอน 17.18 แต่นี้ 16.40 ยังอยู่ในช่วง 3 วันที่ซื้ออยู่แล้วมาคิดค่าบริการแบบนี้หมายถึงยังไงคะ?
แล้วตอนที่คิดค่าบริการ ใช้ Internet ตอน 16.40 น. ทำไมไม่มี SMS แจ้งเตือนบอก มาเตือนอะไรตอน 17.24 น.
สรุปโดนไป 1,568.28 บาท (24 ก.พ. 68 - 10 มี.ค. 68) ทั้งที่ไป ตปท แต่ 3 วัน (5 มี.ค. 68 เวลา 17:18 น. - 8 มี.ค. 68 เวลา 17:18 น.)
อยากได้คำอธิบาย และ รู้สึกไม่แฟร์ในค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้
ปล. โทรไปที่ AIS 1175 แล้วรอสายนาน 20 นาที ก็ยังไม่ได้คุยกับพนักงาน เลยจำเป็นต้องมาโพสสอบถาม
ซื้อแพ็คโรมมิ่งของ AIS 3 วัน (299 บาท) แต่โดนฟันค่าบริการ Internet ไป 1500++
ซื้อบริการ แพ็ค 299 บาท (ยังไม่รวม VAT)
เมื่อถึง ตปท. เปิดสัญญาโรมมิ่ง ปุ่ม SMS ข้างบนเด้งมาปํบ ไม่มีปัญหาอะไรเลย ก็ใช้เน็ตไปเรื่อยๆ
จนถึงเช้าวันที่ 8 เช็คยังเหลือ Internet อีก 2 GB กว่าๆ
ช่วงเวลาประมาณ 16.40 คิดว่าเน็ตยังเหลือๆ เลยกด update app ที่ค้าง update ไป ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหาอะไรเพราะยังไม่ถึงเวลา 17.18 ตามที่แจ้งไว้ ไม่มี SMS แจ้งเตือนใดๆ
จนผ่านมาประมาณ 40 นาทีต่อมา
ช่วงที่ใกล้จะขึ้นเครื่อง 17.24 น. มี SMS เด้งมารัวๆ ว่ามีค่าบริการจาก 201.52 > 603.60 > 1201.76 ตามลำดับทั้งที่ตอนนี้ไม่ได้ทำอะไร นอกจากอ่านนิยาย PDF แบบ Offline ที่โหลดไว้ก่อนมาต่างประเทศแล้ว เลยรีบปิดบริการโรมมิ้ง ปิดการใช้งาน SIM AIS ทั้งหมด
พอกลับถึงประเทศไทยเลย เช็ค AIS App พบว่ามีการคิดค่า บริการใช้ Internet ช่วงเวลา 16.40 น. ซึ่งถ้าตามกำหนดการที่บอกไว้ใน SMS ตั้งแต่แรกคือ ต้องหมดเวลาใช้ตอน 17.18 แต่นี้ 16.40 ยังอยู่ในช่วง 3 วันที่ซื้ออยู่แล้วมาคิดค่าบริการแบบนี้หมายถึงยังไงคะ?
แล้วตอนที่คิดค่าบริการ ใช้ Internet ตอน 16.40 น. ทำไมไม่มี SMS แจ้งเตือนบอก มาเตือนอะไรตอน 17.24 น.
สรุปโดนไป 1,568.28 บาท (24 ก.พ. 68 - 10 มี.ค. 68) ทั้งที่ไป ตปท แต่ 3 วัน (5 มี.ค. 68 เวลา 17:18 น. - 8 มี.ค. 68 เวลา 17:18 น.)
อยากได้คำอธิบาย และ รู้สึกไม่แฟร์ในค่าใช้จ่ายส่วนเกินนี้
ปล. โทรไปที่ AIS 1175 แล้วรอสายนาน 20 นาที ก็ยังไม่ได้คุยกับพนักงาน เลยจำเป็นต้องมาโพสสอบถาม