คือเราได้รับแจ้งรอบบิลเดือนนี้แล้วเรารู้สึกว่าเออทำไมมันแพงกว่าทุกเดือน เราเลยเข้ามาดูแล้วก็เจอว่ามันมีการบวกค่านี้ขึ้นมา 600 กว่าบาท ซึ่งเราก็อ่านจาก pantip หลายๆกระทู้ เขาก็บอกว่าอาจจะเป็นซิมฟรีโปรซิม family อะไรนั่นน่ะ ซึ่งเราก็คิดว่ามีความเป็นไปได้เพราะว่าก่อนหน้านั้นเขาก็โทรมาหาเราเหมือนกัน ตอนนั้นเราจำได้เลยว่าเขาบอกว่าซิมเราเป็นสมาชิกกับทาง dtac มานานเขาเลยมีโปรมาให้ก็คือ ไอ้ซิม family นี่แหละแล้วเขาบอกว่าซิมฟรีไม่มีค่าบริการใช้ฟรี 1 ปีเขาพูดอย่างนี้ย้ำเราประมาณ 3-4 รอบได้ว่าใช้ฟรี 1 ปี เราก็เลยตอบว่าเอองั้นเอามาก็ได้เนี่ยเพราะคิดว่าใช้ฟรีไม่งั้นถ้าเสียค่าบริการเราจะเอามาทำไมจริงไหมคือเขาใช้คำพูดแบบนี้ทางพนักงานเขาพูดแบบนี้แล้วอยู่ดีๆก็มาบวกค่าแบบนี้จะให้เรารู้สึกยังไงเราก็ใช้เบอร์นี้มานานแล้วจริงไหม เราก็งงบอกใช้ฟรี 1 ปีแต่มาบวกค่าบริการ 600 กว่าบาทคืออะไรก่อน ถ้าต้องมาเสียเงินเพิ่มเราจะเอามาทำไมถามแค่นี้แหละมันหลอกให้เติมเงินซื่อๆงี้เลย ตอนนี้เราเลยกะว่าวันต่อไปเราจะไปที่ศูนย์เพื่อขอยกเลิกซึ่งก็ไม่รู้ว่าจะยกเลิกได้ไหม ถ้าเป็นไงล่ะเดี๋ยวจะมาอัพเดทอีกทีนึง