ผมพยายามติดต่อ AIS Call Center ผ่านทาง Facebook massge ได้คุยแต่กับ Bot ซึ่งคุยอย่างไรก็ไม่รู้เรื่อง เลยคิดว่ามาถามในนี้เร็วกว่า

ผมได้รับข้อความให้โปรโมชั่นดังนี้
ขอบคุณที่เติมเงิน AIS ได้เพิ่มโบนัสโทรฟรี 100 บาท โบนัสใช้โทร และส่ง SMS ในประเทศได้ถึง 29/02/2568 เช็คโบนัสคงเหลือกด *121*2#

พอเติมเงินครบ ได้ SMS ดังนี้
ขอบคุณที่เติมเงิน AIS ได้เพิ่มโบนัสโทรฟรี 100 บาท โบนัสใช้โทร และส่ง SMS ในประเทศได้ถึง 29/02/2568 เช็คโบนัสคงเหลือกด *121*2#

SMS มาตอน 20:16
ผมใช้โทรศัพท์ไปหลังจากนั้น และเมื่อเช้าส่ง SMS ไป 2 ครั้ง พอกด *121*2# เงินยังเหลือ 100 แต่เงินในซิมหายไป

ทำไมเป็นอย่างนี้ละครับ ทำไมไม่ตัดจากโบนัสก่อนละครับ