สวัสดีค่ะ พอดีว่าเข้าไปเช็คค่าบริการรายเดือนแล้วพบว่าถูกคิดเงินค่าบริการsmsดูดวง ซึ่งเบอร์นี้หลานเป็นคนใช้และไม่ได้สมัครใช้บริการ หลานบอกว่าเห็นขึ้นในแอพว่าฟรี30วัน ถึงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ (แต่มาคิดค่าบริการตอนส่งsms) นึกว่าเป็นบริการข้อความฟรีจากทางdtacเลยไม่ได้สนใจ เราเลยไปเช็คข้อความในipad เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ เลยเห็นว่าเมื่อวันที่ 23 มกราคม เวลา 17:50 น. มีsmsส่งมาว่า "ขอบคุณที่ใช้บริการ horajarn ราคา 5 บาทต่อข้อความ (ฟรี 3 วัน)" ส่ง 2 ข้อความต่อวัน ตกวันละ 10 บาท 23 - 25 มกราคม (อยู่ในช่วงฟรีไม่ถูกคิดค่าบริการ) 26 มกราคม - 18 กุมภาพันธ์ ถูกคิดค่าบริการไป 230 บาท แล้วเห็นในแอพขึ้นว่า จึงโทรไปยกเลิกบริการและขอเงินคืน คิดว่าบิลออกมาคงตัดค่าบริการส่วนนี้ออก แต่ตอนนี้บิลออกมาแล้ว แล้วยังถูกคิดค่าบริการข้อความอยู่เลยค่ะ ไม่อยากจ่ายเลยค่ะ รู้สึกไม่เป็นธรรมถูกยัดเยียดให้จ่ายทั้งที่ไม่ได้สมัคร 😔
ขอเงินคืนsmsที่ไม่ได้สมัครถูกคิดค่าบริการยังไงคะ