สอบถามค่ะ ไม่แน่ใจ เราเข้าใจผิด หรือ uob ผิด

คือทาง uob มาตื้อให้กดเงินสดจากบัตร โดยแจ้งว่า ลดต้นลดดอก แจ้งแค่ดอกรวม 48 เดือน เท่านี้ ผ่อนเดือนละเท่านี้
แต่ไม่แจ้งว่า ผ่อนแต่ละงวด ดอกเท่าไหร่ ต้นเท่าไหร่ นี่ดอก 60_80% ที่เหลือต่น!!!  เราก็ไม่รู้ ผ่อนไป 6 งวด พอโทรถามเพื่อจะปิดบัตร พนักงาน uob แจ้งว่า ต้นพึ่งหายไป พันกว่าบาทเอง

ตกใจมากค่ะ ให้ ธนาคารช่วยหาทางออก พนักงานโทรมาขอโทษที่แจ้งข้อมูลไม่ครบ แต่ ผจก แก้ปัญหาโดยให้เราไปเปลี่ยนแผนผ่อน เป็นสั้นลง ดอกจะได้น้อยลง  แต่ 6 เดือนที่ผ่านมา ถือว่า ธนาคารได้ไป งี้ก็ได้หรอคะ 
ทั้งที่พนักงานตัวเองแจ้งข้อมูลไม่ครบ