วันนี้เติมเน็ตตามเวลา มีข้อความเด้งเข้าว่ายอดเงินหาย มาเปิดดูโดนหักดวงมงคล ทั้งที่ไม่เคยสมัครเลย ไม่รู้ว่าระบบรั่วได้อย่างไร ยืนยันไม่เคยกดสมัคร ที่พึ่งทราบว่าโดนหัก เพราะปิดแจ้งเตือนข้อความไว้ เพราะม

เสียเวลามากๆ เมื่อวานจะไปยกเลิกเบอร์รายเดือนทรูมูฟเป็นแบบเติมเงิน ลางานไปสาขาตัวจังหวัดครึ่งวันบ่าย -ไปถึงพนักงานแจ้งให้รอคิวครึ่งชั่วโมงค่อยมา -ครึ่งชั่วโมงพอมาก็นั่งรอคิวคุยกับเครื่องเป็นวีดีโอคอล

พอดีเติมเงินเข้าเบอร์มือถือ 150 แล้วถูกหักเงินไปเฉยๆเลยค่ะ พอกดจะยกเลิกบริการเสริม ก็ขึ้นว่าไม่ได้สมัครบริการเสริมอะไร ฝากทางทรูช่วยชี้แจงได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบต่ออายุอัตโนมัติรายเดือนซึ่งจำเป็นต้องเติมเงินให้เพียงพอก่อนวันที่เน็ตจะตัดถึงจะต่ออายุได้ แต่พอเวลาเราเติมเงินรอไว้ เงินที่เติมไว้ก็ชอบถูกหักจนทำให้ไม่ครบจำนวน แล้วสรุปก็คือ

เติมเงินผ่าน true IService ผ่านแอพกสิกรไทย เงินหักจากบัญชี แต่ไม่เข้าแอพทรู ต้องทำยังไงคะ ติดต่อ จนท. ก็ยากทุกช่องทาง

พอดีที่บ้านไวไฟมีปัญหา เบอร์ที่ช่างให้ไว้ก็ดันติดต่อไม่ได้อีก พอติดต่อช่องทางอื่นก็ยุ่งยากมากเลย

ทรูมูฟ แบบเติมเงิน โดนหักเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ คือเติมเงินเข้าเพื่อสมัครเน็ตทุกๆเดือน แล้วมันเหลือเงินเศษเหลือจากสมัครเน็ตประมาณ40บาท (แล้วไม่เคยใช้ซิมนี้โทรออกเลยสักครั้ง และไม่เคยสมัครอะไรที่เสียค่าบ

ทำไมติดต่อคอลเซนเตอร์ที่เป็นคนจริงๆของ true ยากจังคะ ตอนนี้ใช้เบอร์ของ true ในรูปแบบการเติมเงินใช้เป็นเบอร์สำรอง โทรเข้าโทรออกเท่านั้น แต่มีการหักเงินอยู่ตลอด ต้องการติดต่อหาพนักงานเพื่อสอบถามก็ติดต่อ