เรียน กสทช. ลงดาบคู่ค้า+ค่ายมือถือ Dtac ปลิงดูดเงินด้วยครับ

วันนี้ผมได้รับ SMS ดูดเงิน
โดยที่ผมไม่ได้เต็มใจสมัคร

รบกวน Dtac และกสทช. & สคบ. หรือบุคคล หรือเจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงาน หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องดำเนินการดังต่อไปนี้
1. ตรวจสอบด้วยว่าเบอร์ 027009039
เป็นของคู่ค้าท่านใด บริษัทอะไร
ของค่ายมือถือ Dtac 
ที่สามารถดูดเงินโดยที่ผมไม่เต็มใจสมัคร ดูดออกไปจากยอดเงินมือถือได้
และพิจารณาดำเนินการลงดาบต่อไป
2. คืนเงินให้ผมด้วย และชดเชยค่าเสียเวลา เสียขวัญให้ด้วย
3. ลงโทษ หรืยุติคู่ค้าปลิงดูดเลือดท่านนี้ด้วย
4. Dtac หาวิธีป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีก
5. กสทช. ควรหาวิธีป้องกัน หรือส่งเรื่องต่อ หน่วยงานที่มีอำนาจในการแก้ไข ป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภค ไม่ควรหลับหูหลับตามาฟังผมบ่นแล้วหายเงียบไป

ข้อมูลเพิ่มเติม:
ไม่ใช่แค่ครั้งนี้ครั้งเดียวที่เกิดขึ้น
มหากาพย์ SMS ดูดเงินที่มีโพสต์ในเว็บพันทิปมีมาหลายปีแล้ว มีหลายคนโพสต์มาก มีเกือบทุกค่ายมือถือ ก็ยังไม่เห็นมีใครที่มีการแก้ไขอย่างจริงจังสักที
หรืออยากดังเหมือน 2 แบรนด์มือถือที่ฝังแอพพ์มากับเครื่องใช่หรือดังแบบแก๊งคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นข่าวดังอยู่ในทุกวันนี้ใช่หรือไม่

ดูแต่ละโพสต์เหมือนจะมีเจ้าหน้าที่ของค่ายมือถือมาตอบกลับและแก้ไขให้เป็นรายบุคคลโดยการคืนเงินบ้าง ไม่คืนเงินบ้าง อ้างว่าสาเหตุที่โดนดูดเพราะไปกดนั่นนี่บ้าง
เหล่าบรรดาค่ายมือถือจะทำตัวแบบนี้ไม่ได้แล้วนะ

เบื้องต้นผมเคยสนอแนะให้ค่ายมือถือ เช่น True และ AIS ให้ปรับแก้ระบบของคู่ค้า
ให้มีการยืนยันการสมัครด้วย OTP
แบบใช้นิ้วมือกดยืนยัน ไม่เอาระบบออโต้ แต่ก็ยังมีมาอยู่เรื่อยๆ
เหมือนจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่ไม่ใส่ใจในผู้บริโภคอย่างแท้จริง

ล่าสุดมีกฎหมายให้ทั้งค่ายมือถือและธนาคารชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น

คำถามคือ ทำไมเงินแค่วันละ 5 บาทไม่มีปัญญาไปหามาด้วยหยาดเหงื่อแรงกายของตนเอง ทำไมต้องมามาคอยเป็นปลิงดูดเลือดอยู่แบบนี้

โปรแกรมเมอร์ค่ายมือถือแก้ไขไม่ได้หรือ
ระบบความปลอดภัยหละหลวมมาก กสทช. ก็ไม่มีกฎ หรือโทษ หรือวิธีการใดๆ ที่สามารถผลักดันให้เกิดความปลอดภัยกับผู้ใช้งานเลย

หรือว่าเจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องไม่ได้ส่งเรื่องต่อ
หรือโปรแกรมเมอร์ไม่มีความชำนาญในการเขียนโค้ดในการหักเงินของคู่ค้า ไม่มีระบบตรวจสอบใดๆ ว่าคู่ค้าทำแบบสัมมาอาชีพหรือทำตัวแบบมิจฉาชีพเป็นปลิงดูดเลือด

ทำไมไม่เอาวิชาความรู้ที่เรียนมามาใช้ประโยชน์ ทั้งค่ายมือถือทุกๆ ค่าย และบริษัทคู่ค้าเลิกพฤติกรรมแบบนี้เถอะครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่