เนื่องจากแอพ True iService มีการปรับเปลี่ยนหน้าตาแอพ ทำให้แพคเกจตอนย้ายค่ายโชว์ขึ้นมา เลยทำให้เข้าใจผิดคิดว่ายังสามารถรับสิทธิ์ดังกล่าวได้ เพราะในแอพแจ้งว่าใช้ได้ถึงสิ้นปี เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อรับสิทธิ์ เติมเสร็จลองเข้าแอพซื้อของสีส้ม แค่กดเช็คอินเก็บเหรียญ ระบบแจ้งว่าคุณใช้เน็ตไปแล้ว 20 บาท เลยรีบปิดเน็ต แล้วติดต่อหลังไมค์ไปหาเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่ารับสิทธิ์ครบแล้ว ด้วยความที่ย้ายเข้ามา 2 เบอร์โปรเดียวกัน แต่ใช้แค่เบอร์เดียวเลยคิดว่าน่าจะยังรับสิทธ์ได้ สุดท้ายเมื่อไม่ได้เลยขอโอนยอดเงินที่เติมเข้าไป ไปยังอีกเบอร์แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถทำได้ แต่พอถามว่าแล้วถ้าปิดเบอร์หรือย้ายค่าย เจ้าหน้าบอกทำได้ ขอบอกว่าค่อนข้างประหลาดใจกับการบริการของทรู เข้าไปหาข้อมูลค่ายสีเขียวเขาโอนเงินให้กันได้ในเครือข่าย หรือรับคืนเป็นเงินสดถ้าไม่มีเบอร์อื่น ขนาดเบอร์มายผมยังโยกเงินไปเบอร์โน้นเบอร์นี้ได้ ความจริงไม่ได้อยากย้ายค่าย แต่ในเมื่อจำกัดการบริการกันขนาดนี้ก็ขอย้ายทั้ง 4 เบอร์เลยแล้วกัน ปกติมี 5 เบอร์แต่ให้แม่ใช้ 1 เบอร์เลยไม่อยากวุ่นวายกับเบอร์แม่ ไม่ต้องให้หลังไมค์ไปนะครับ แค่ตอนกดย้ายค่ายอย่ากั๊กก็พอ