[3/10] คะแนน สำหรับ jib
 
[6/10] คะแนน สำหรับ รายการสินค้า :  Gaming Chair (เก้าอี้เกมมิ่ง) 
                                   Ega Type G7 Plus Gaming Black (assembly Required)
                                   รหัสสินค้า : 4901062557 วันที่สั่งซื้อ : 15 ธ.ค. 2567
                                   กับ www.jib.co.th เลขที่ใบสั่งซื้อ : JIB1241203453
 
 
กรณี jib (ไม่สามารถให้คำตอบและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการประกอบ) คือ
ซื้อเก้าอี้เกมมิ่ง 7,290 บาท ราคานี้ไม่มีบริการประกอบติดตั้ง ซึ่งผมเองเคยมีประสบการณ์ประกอบติดตั้งเก้าอี้เกมมิ่งยี่ห้ออื่นมาแล้ว
พอได้รับสินค้าก็ลองประกอบดูรู้สึกว่าประกอบยากกว่าที่เคยทำ จึงได้สอบถามทาง facebook : JIB Computer Group
 
วันที่ 8 ม.ค. 2568
ประเด็นที่ 
    (1) คู่มือการประกอบไม่คอยละเอียด เช่น 
         คู่มือไม่ได้ชี้ตำแหน่งของน๊อตทุกตัวอย่างชัดเจน
         รวมถึงไม่บอกลำดับการใส่แหวนรองน๊อต (อันไหนใส่ก่อนหลังระหว่าง แหวนสปริง กับ แหวนอีแปะ)
         และได้รับคำตอบว่าให้ไปดูคลิปนี้ https://www.youtube.com/watch?v=tjEger0xL6I
    (2) หลังจากดูคลิปแล้ว พบว่า สินค้ามีความต่างโดยมีสลักบางตำแหน่งหายไปไม่มีเหมือนในคลิป  
         [jib] : แจ้งให้เราติดต่อเข้าไปที่ EGA โดยตรง {หัก 3 คะแนน}
          ผม : ถามว่า หรือให้ยกไป jib ส่ง เครม
         [jib] : ขอรับเรื่องประสานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้ และขอคลิปการแกะสินค้า
          ผม : มีคลิปแกะ แต่ไม่ได้ดูไปถึงว่าโรงงานทำมาไม่ครบ
         [jib] : จะประสานงานกับทาง PM  ให้แจ้งแบรนด์แนะนำการประกอบ รอแบรนด์ติดต่อเวลาทำการ
 
วันที่ 15 ม.ค. 2568
          ผม : 1. แจ้งว่า ผ่านมา 7 วันแล้ว ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับมา {หัก 2 คะแนน}
                  2. ถามหาความรับผิดชอบ กรณีหลังการขาย ไม่ถึงเดือน จาก JIB
                  3. แจ้งว่า เป็นสินค้าที่ไม่สมบูรณ์หรือเปล่า 
                      เพราะซื้อราคาเต็มก็ย่อมอยากได้ความสมบูรณ์ นึกถึงถ้าเป็นตัวคุณเองได้แบบนี้จะรู้สึกยังไง
                  4. แจ้งว่า จะรออีก 7 วัน
         [jib] : 1. ถาม มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปบ้างหรือยังหลังจากแจ้งเรื่องรอบแรก
                  2. ยังไม่มีการตอบกลับหรือติดต่อจากเจ้าหน้าที่ในส่วนนี้ อย่างไรแอดมินตามเรื่องให้อีกครั้ง
 
วันที่ 15 ก.พ. 2568 
                  ผ่านมาอีก 30 วัน
                  ยังไม่มีการตอบกลับหรือติดต่อใด ๆ {หัก 2 คะแนน}
 
 
กรณี สินค้า : Gaming Chair (เก้าอี้เกมมิ่ง) 
                      Ega Type G7 Plus Gaming Black (assembly Required)
หักคะแนน
 -2  คู่มือการประกอบไม่คอยละเอียด
       เป็นปัญหาการประกอบ
 -1  มีป้ายกระดาษร้อยติดกับเส้นเอ็นพลาสติก และส่วนเส้นเอ็นพลาสติกนั้นก็ยึดติดกับสินค้าผ่านการเจาะยึดทะลุหนังเก้าอี้ 
       เป็นปัญหาการเอาออกและเมื่อเอาออกแล้วหนังบริเวณนั้นจะเห็นร่องรอยรูเจาะ
 - 1 จุดที่ต้องขันน๊อตทะลุผ่านบริเวณหนัง ไม่เจาะหนังให้เป็นรูไว้รอทุกจุด
       เป็นปัญหาเกิดความไม่แน่ใจและเป็นอุปสรรคในการขันน๊อต
 
-------------------------------------------------------------------------------------------
== ปล. โอกาสแก้ตัวหมดไปแล้ว  ==