สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 27/12/2024 เราใช้บัตรATM กสิกรไทย กดเงินสดที่ตู้ATM Hang Seng Bank ฮ่องกง จำนวน 10,000 HKD (45,285.39 บาท) แล้วเงินไม่ออก แต่ยอดเงินในบัญชีถูกหักไปแล้ว เรารีบโทรแจ้งไปที่ธนาคารกสิกรไทย พนักงานแจ้งว่าต้องรอประมาณ 50 วัน ถึงจะทราบผลแล้วยอดจะอัพเดทเข้าบัญชีให้ และเราไปแจ้งเรื่องที่ Hang Seng Bank ฮ่องกงไว้ด้วย พนักงานแค่ให้กรอกแบบฟอร์มขอตรวจสอบไว้ เราเลยแจ้งความไว้ด้วยเบื้องต้น ระหว่างนี้เราได้โทรไปติดตามผลที่ธนาคารกสิกรไทยหลายครั้ง ก็ยังไม่คืบหน้า และอีเมลไปที่ Hang Seng Bank ฮ่องกงด้วย เขาตอบกลับมาว่าจะแจ้งผลไปที่กสิกรไทยเท่านั้นเพื่อความปลอดภัยให้เราติดตามผลกับทางกสิกรไทยโดยตรง ผ่านมาเกือบ 2 เดือนแล้ว ยังไม่ทราบผลเลยค่ะ ล่าสุดวันที่ 3/2/2025 โทรไปกสิกรไทยเพื่อติดตามผล พนักงานแจ้งว่าประมาณวันที่ 21/2/2025 ถึงจะทราบผล รอจนท้อเลยค่ะ

มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างไหมคะ? จะได้เงินคืนไหมคะ?