สวัสดีครับก่อนอื่นผมขอออกตัวว่าผมใช้เบอร์ทรูเบอร์นี้มา 12-13 ปีน่าจะได้แล้ว ไม่เคยเจอเหตุการณ์งงๆแบบนี้
ขอสอบถามก่อนเลยว่ามีใครเจอเหตุการณ์แบบที่ผมเจอบ้าง พอเจอกับตัวแล้ว นั่งงงไปพักนึงเลย
1. แพคเกจเดิมของผมเป็น เน็ต 5G Special Max Speed 449 50GB(FUP6Mbps)โทรฟรี 200 นาทีทุกเครือข่าย ค่าโทรส่วนเกิน 1.5บาท/นาที Sms 2.5 บาท MMS 4.5 บาท. 449/เดือน ไม่รวม VAT
2.วันนึงทีมงานทรูได้โทรมาแจ้งเสนอโปรโมชั่นใหม่ ซึ่งเป็นเน็ต 5G Unlimited 599 (FUP15Mbps) โทรฟรี 300 นาทีทุกเครือข่าย ค่าโทรส่วนเกิน 1.5บาท/นาที Sms 2.5 บาท MMS 4.5 บาท.599/เดือน ไม่รวม VAT พอผมได้รับข้อเสนอเลยรู้สึกว่ามันก็คุ้มดีเลยตัดสินใจแจ้งเปลี่ยนแพคเกจไป
3.หลังจากนั้นก็มีข้อความคอนเฟิร์มสมัครอะไรส่งมาเรียบร้อย ยืนยันแพคเกจใหม่ พร้อมทั้งผมได้เข้าไปเช็คใน App TrueIservice และแพคเกจก็เปลี่ยนแล้วจริงๆเป็น Unlimited 599 Speed 15MB
4.หลังจากนั้นความงงก็มาถึง ผมใช้แพจเกจนี้ได้ประมาณ 1 อาทิตย์ ก็มีค่าบริการส่วนเกินมา 25 บาท เพราะก่อนหน้านี้มีส่ง SMS แต่ส่งไปข้อความเดียว ก็เอะใจตอนแรกว่าทำไมแพงจัง แต่ตอนนั้นทำงานอยู่เลยยังไม่ได้เช็คอะไรเพิ่มเติม ต่อมาผมใช้อินเตอร์เน็ตตามปกติ ดูยูทูป เฟสบุ๊ค อื่นๆ ตามปกติ จนมีข้อความมาว่า แพคเกจหลักอินเตอร์เน็ตของคุณเหลือ 8 GB จาก 20 GB เลยแปลกใจเพราะว่าเน็ตเรา Unlimited ไม่ใช่เหรอทำไมมีจำกัด เลยเข้าไปเช็คใน App Trueiservice
5.พอเข้าไปเช็คในแอพ ชื่อแพคเกจเปลี่ยนไปเป็น 5GFlexyULM599 โทรในเครือข่ายฟรี30นาที โครตงงเลย แพจเกจเปลี่ยนเองและที่สำคัญมีข้อความใน มือถือว่า แพคเกจของคุณคือ 5GFlexyULM599 โทรในเครือข่ายฟรี30น. โทรได้ 300นาที เน็ตต่อเนื่อง 20 GB ข้อความนี้ส่งเมื่อวันที่ 5 ก.พ. 2568 ซึ่งวันนั้นเป็นวันเดียวกับที่ผมแจ้งสมัครแพคเกจ Unlimited 599 Speed 15MB ผมค่อนข้างจำได้ดีเพราะวันนั้นเป็นวันเงินเดือนผมออกพอดี ผมลองพยายามหาข้อความที่ทรูส่งมายืนยันแพคเกจ เพราะผมจำได้ว่าได้รับข้อความยืนยันแพคเกจใหม่และให้ปิดเปิดเครื่อง ผมพยายามหาข้อความนี้ในโทรศัพท์ พยายามหายังไงก็ไม่เจอเลย ผมงงๆมาก ผมไม่ได้แคปหน้าจอไว้เป็นหลักฐานเพราะไม่คิดว่าจะเกิดอะไรแบบนี้ แต่ผมก็ได้มีทักไปถามเพื่อนคนอื่นๆว่าใช้ Unlimited เดือนละเท่าไหร่กันเพื่อเปรียบเทียม ผมค่อนข้างมั่นใจว่าผมจำไม่ผิด
*ผมอยากแชร์สิ่งที่เจอ และอยากได้คำตอบจากผู้ให้บริการว่าความผิดพลาดนี้เกิดจากอะไร จากผม หรือผู้ให้บริการ ที่ผมโพสลงในพันทิปนี้เพื่อหาว่ามีคนเคยเจอแบบนี้หรือเปล่า และแก้ไขอย่างไร เพราะผมโทรไปที่ 1242 มีแต่ AI ตอบกลับ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามได้ง่ายเหมือนเมื่อก่อน
สุดท้ายนี้ผมรู้สึกค่อนข้างแย่กับสิ่งที่เจอ เพราะใช้ค่ายนี้เบอร์นี้มาตั้งแต่ยังเรียน ตอนนี้ผมทำงานจะ 30 แล้ว ไม่คิดว่าจะเจอเรื่องแปลกๆเกี่ยวกับเน็ตมือถือ และสิ่งที่ผมติดใจที่สุด และทำให้ผมตัดสินใจมาโพสพันทิปคือข้อความที่ได้รับเปลี่ยนไปจากที่เคยอ่าน ผมติดใจตรงนี้ที่สุดมันรู้สึกเหมือนโดนกลับคำพูด เหมือนโดนหลอก และผมหาหลักฐานไม่ได้เลย ช่วยแจ้งผมทีว่าผิดพลาดจากอะไร หรือถ้ามีหลักฐานว่าผมหลอนไปเองผมจะลบโพสนี้ครับ แต่ผมมั่นใจว่าไม่
งงสุดๆ แพคเกจเบอร์มือถือ True เปลี่ยนเองโดยที่ไม่รู้เรื่อง
ขอสอบถามก่อนเลยว่ามีใครเจอเหตุการณ์แบบที่ผมเจอบ้าง พอเจอกับตัวแล้ว นั่งงงไปพักนึงเลย
1. แพคเกจเดิมของผมเป็น เน็ต 5G Special Max Speed 449 50GB(FUP6Mbps)โทรฟรี 200 นาทีทุกเครือข่าย ค่าโทรส่วนเกิน 1.5บาท/นาที Sms 2.5 บาท MMS 4.5 บาท. 449/เดือน ไม่รวม VAT
2.วันนึงทีมงานทรูได้โทรมาแจ้งเสนอโปรโมชั่นใหม่ ซึ่งเป็นเน็ต 5G Unlimited 599 (FUP15Mbps) โทรฟรี 300 นาทีทุกเครือข่าย ค่าโทรส่วนเกิน 1.5บาท/นาที Sms 2.5 บาท MMS 4.5 บาท.599/เดือน ไม่รวม VAT พอผมได้รับข้อเสนอเลยรู้สึกว่ามันก็คุ้มดีเลยตัดสินใจแจ้งเปลี่ยนแพคเกจไป
3.หลังจากนั้นก็มีข้อความคอนเฟิร์มสมัครอะไรส่งมาเรียบร้อย ยืนยันแพคเกจใหม่ พร้อมทั้งผมได้เข้าไปเช็คใน App TrueIservice และแพคเกจก็เปลี่ยนแล้วจริงๆเป็น Unlimited 599 Speed 15MB
4.หลังจากนั้นความงงก็มาถึง ผมใช้แพจเกจนี้ได้ประมาณ 1 อาทิตย์ ก็มีค่าบริการส่วนเกินมา 25 บาท เพราะก่อนหน้านี้มีส่ง SMS แต่ส่งไปข้อความเดียว ก็เอะใจตอนแรกว่าทำไมแพงจัง แต่ตอนนั้นทำงานอยู่เลยยังไม่ได้เช็คอะไรเพิ่มเติม ต่อมาผมใช้อินเตอร์เน็ตตามปกติ ดูยูทูป เฟสบุ๊ค อื่นๆ ตามปกติ จนมีข้อความมาว่า แพคเกจหลักอินเตอร์เน็ตของคุณเหลือ 8 GB จาก 20 GB เลยแปลกใจเพราะว่าเน็ตเรา Unlimited ไม่ใช่เหรอทำไมมีจำกัด เลยเข้าไปเช็คใน App Trueiservice
5.พอเข้าไปเช็คในแอพ ชื่อแพคเกจเปลี่ยนไปเป็น 5GFlexyULM599 โทรในเครือข่ายฟรี30นาที โครตงงเลย แพจเกจเปลี่ยนเองและที่สำคัญมีข้อความใน มือถือว่า แพคเกจของคุณคือ 5GFlexyULM599 โทรในเครือข่ายฟรี30น. โทรได้ 300นาที เน็ตต่อเนื่อง 20 GB ข้อความนี้ส่งเมื่อวันที่ 5 ก.พ. 2568 ซึ่งวันนั้นเป็นวันเดียวกับที่ผมแจ้งสมัครแพคเกจ Unlimited 599 Speed 15MB ผมค่อนข้างจำได้ดีเพราะวันนั้นเป็นวันเงินเดือนผมออกพอดี ผมลองพยายามหาข้อความที่ทรูส่งมายืนยันแพคเกจ เพราะผมจำได้ว่าได้รับข้อความยืนยันแพคเกจใหม่และให้ปิดเปิดเครื่อง ผมพยายามหาข้อความนี้ในโทรศัพท์ พยายามหายังไงก็ไม่เจอเลย ผมงงๆมาก ผมไม่ได้แคปหน้าจอไว้เป็นหลักฐานเพราะไม่คิดว่าจะเกิดอะไรแบบนี้ แต่ผมก็ได้มีทักไปถามเพื่อนคนอื่นๆว่าใช้ Unlimited เดือนละเท่าไหร่กันเพื่อเปรียบเทียม ผมค่อนข้างมั่นใจว่าผมจำไม่ผิด
*ผมอยากแชร์สิ่งที่เจอ และอยากได้คำตอบจากผู้ให้บริการว่าความผิดพลาดนี้เกิดจากอะไร จากผม หรือผู้ให้บริการ ที่ผมโพสลงในพันทิปนี้เพื่อหาว่ามีคนเคยเจอแบบนี้หรือเปล่า และแก้ไขอย่างไร เพราะผมโทรไปที่ 1242 มีแต่ AI ตอบกลับ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามได้ง่ายเหมือนเมื่อก่อน
สุดท้ายนี้ผมรู้สึกค่อนข้างแย่กับสิ่งที่เจอ เพราะใช้ค่ายนี้เบอร์นี้มาตั้งแต่ยังเรียน ตอนนี้ผมทำงานจะ 30 แล้ว ไม่คิดว่าจะเจอเรื่องแปลกๆเกี่ยวกับเน็ตมือถือ และสิ่งที่ผมติดใจที่สุด และทำให้ผมตัดสินใจมาโพสพันทิปคือข้อความที่ได้รับเปลี่ยนไปจากที่เคยอ่าน ผมติดใจตรงนี้ที่สุดมันรู้สึกเหมือนโดนกลับคำพูด เหมือนโดนหลอก และผมหาหลักฐานไม่ได้เลย ช่วยแจ้งผมทีว่าผิดพลาดจากอะไร หรือถ้ามีหลักฐานว่าผมหลอนไปเองผมจะลบโพสนี้ครับ แต่ผมมั่นใจว่าไม่