สภาผู้บริโภค ฮ่องกงได้รับเรื่องร้องเรียน 9 เรื่อง มูลค่าเกือบ 40,000 เหรียญฮ่องกง เกี่ยวกับปัญหาตั๋ว ComplexCon

11 กุมภาพันธ์ 2025 – (ฮ่องกง) สภาผู้บริโภครายงานว่าได้รับเรื่องร้องเรียน 9 เรื่องที่เกี่ยวข้องกับการซื้อตั๋วสำหรับงาน ComplexCon มูลค่าเกือบ 40,000 ดอลลาร์ฮ่องกง งานดังกล่าวซึ่งมีเกิร์ลกรุ๊ปเกาหลีชื่อดังอย่าง NJZ (เดิมชื่อ NewJeans) เป็นพิธีกร มีกำหนดจัดขึ้นระหว่างวันที่ 21 ถึง 23 มีนาคม ที่ AsiaWorld-Expo ในฮ่องกง

มีการร้องเรียนเกิดขึ้นหลังจากที่แฟนๆ ประสบปัญหาในการซื้อตั๋วผ่านแพลตฟอร์ม Cityline โดยหลายคนรายงานว่าตั๋วของพวกเขาถูกกำหนดให้ตรงกับวันที่ไม่ถูกต้อง แม้จะมีการร้องเรียนเหล่านี้ Cityline ปฏิเสธว่าระบบขัดข้อง และระบุว่าไม่พบความผิดปกติใดๆ ในบันทึกรายการธุรกรรมของพวกเขา
 
เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ดังกล่าว ComplexCon ได้ยืนยันว่าพวกเขาไม่สามารถตรวจสอบเรื่องนี้ได้โดยตรง เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงระบบของ Cityline ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาได้ให้คำมั่นว่าจะปรับปรุงประสบการณ์การซื้อตั๋วและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคต


เพื่อตอบสนองต่อความกังวล ComplexCon ได้ประกาศว่าบัตรเข้าชมคอนเสิร์ตที่นำแสดงโดย NJZ จะถูกจำหน่ายเป็นช่วงๆ โดยช่วงแรกจะเริ่มในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ เวลา 16.00 น. โดยจำหน่ายบัตรในราคา 1,788 HKD / 1,388 HKD และ 988 HKD โดยจำหน่ายพร้อมกันทางเว็บไซต์ Trip.com, Cityline, Maoyan และ Ctrip ทั้งนี้ จะไม่มีบัตรเข้าชมงานอื่นจำหน่ายในช่วงการจำหน่ายรอบแรกนี้
(แปลว่าพรุ่งนี้จะเปิดขายบัตรของวันที่ 23 มีนาคมเท่านั้น ยังไม่เปิดขายของวันที่ 21-22 มีนาคม)

แฟนๆ ควรติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับยอดขายตั๋วเพิ่มเติมสำหรับวันอื่นๆ องค์กรได้แสดงความมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับแฟนๆ และได้สื่อสารกับ Cityline เกี่ยวกับการร้องเรียนดังกล่าว

เพิ่มเติม : 
บัตรเข้างาน ComplexCon HK รอบ priority ที่เปิดให้ผู้ถือบัตร HSBC ได้ซื้อก่อนเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ก็ได้ SOLD OUT เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
พรุ่งนี้วันที่ 12 กุมภาพันธ์จะเปิดขายบัตรในรอบบุคคลทั่วไปใน 4 เว็บไซท์ คือ maoyauo , cityline, ctrip และ trip ดอท com
 

Source : 1 , 2