สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามค่ะมีใครสมัคร Prime video ผ่าน Ais แล้วใช้ไม่ได้มั้ยคะ ต้องทำยังไงคะ

สืบเนื่องจากเคยสมัคร Prime รายปี ผ่าน Ais ไปเมื่อปีก่อนใช้ได้ปกติ
ปีนี้เลยสมัคร Prime รายปีผ่าน Ais เหมือนเดิม เมื่อวันที่ 6/2/68 ซึ่งในแอพ Ais แจ้งว่าสมัครเรียบร้อยแล้ว แต่พอเข้า Prime ใช้ไม่ได้ ไปที่ศูนย์มา 2 ที่แล้วแต่ก็ช่วยอะไรไม่ได้เลยค่ะ ให้ลบแอคเค้าสมัครสมัครใหม่หลายรอบก็ใช้ไม่ได้ ขึ้นให้สมัครจ่ายตังใหม่ ยังงี้ทำยังไงได้บ้างคะ มีใครเคยเป็นบ้างคะ

ขออนุญาตแนบรูปค่ะ