เนื่องจากเห็นโฆษณาของ FutureSkill บ่อยมากบน Facebook จนตัดสินใจทดลองซื้อคอร์สเรียนด้านการเงินในที่สุด และเคยจะสมัครคอร์สเรียนรายปีด้วย เลยขอแชร์ประสบการณ์หลังจากซื้อคอร์สเรียนด้านการเงิน สำหรับคนที่กำลังพิจารณาซื้อคอร์สเรียนจาก FutureSkill
✅ ข้อดี
เราได้เรียนคอร์สด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี ประมาณ 2 คอร์ส พบว่ามี คุณภาพดี และ อธิบายละเอียด
ผู้สอนมีทักษะการสอนที่ดี เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ที่มีพื้นฐาน อันนี้ถือว่าเราโชคดี
❌ ข้อเสีย
เราซื้อคอร์สด้านการเงิน อันนี้โชคร้าย
พบว่าโฆษณาบนเฟสบุ๊คไม่ตรงกับเนื้อหา โดยเฉพาะคอร์สที่ระบุว่าเป็นเฉพาะทาง เช่น การบริหารด้านโรงแรมหรือร้านคาเฟ่ แต่เมื่อซื้อมาแล้วกลับพบว่าเนื้อหาเป็นเพียงแนวคิดการเงินพื้นฐานทั่วไป ซึ่งต้องนำไปประยุกต์เอง ไม่มีเนื้อหาเฉพาะทางตามที่โฆษณาไว้ เราไม่เห็นมีตัวอย่างมาประกอบ ลักษณะการสอนเป็นแค่การเปิดคอมพิวเตอร์และอธิบายไปเรื่อย ๆ สอนไปแอบมองหน้าจอคอมไป ไม่มีกรณีศึกษาหรือการนำไปใช้จริง และสถาบันแจ้งว่าให้ผู้เรียนต้องนำไอเดียไปปรับใช้เอง
นโยบายการคืนเงินไม่ชัดเจน
ได้ดูเนื้อหาเพียง 5% แต่เมื่อพบว่าไม่ตรงกับที่โฆษณา และต้องการขอคืนเงิน กลับพบว่า FutureSkill ไม่ให้คืนเงิน
เมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ พบว่านโยบายการคืนเงินหายากมาก ต้องค้นหาข้อมูลเอง และแม้จะยืนยันว่าเนื้อหาไม่ตรงกับโฆษณา ก็ถูกปฏิเสธการคืนเงิน โดยพนักงานเสนอให้เปลี่ยนเป็นคอร์สอื่นแทน ซึ่งไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
การบริการหลังการขายไม่ยืดหยุ่น เมื่อลูกค้าแจ้งว่าโฆษณาไม่ตรงกับความจริง ไม่มีการดำเนินการคืนเงินหรือแก้ไขโฆษณาทีอยู่ในเฟสบุ๊คให้ถูกต้องตามที่ลูกค้าแจ้ง เพราะยังพบโฆษณาเดิมอยู่เรื่อยๆ
คอร์สเรียนด้านเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ FutureSkill อาจเป็นตัวเลือกที่ดี เนื้อหาค่อนข้างละเอียดและมีคุณภาพ แต่ก็ยังเป็นคลิปสั้นๆแต่หากต้องการเรียน คอร์สด้านการเงิน การจัดการ หรือธุรกิจ ควรตรวจสอบเนื้อหาให้รอบคอบก่อนซื้อ เพราะอาจไม่ตรงกับโฆษณา และหากไม่พอใจ การขอเงินคืนทำได้ยาก แม้จะอยู่ในระยะเวลาการคืนเงินก็ตาม
📌 ข้อแนะนำ
แคปหน้าจอโฆษณาและนโยบายการคืนเงิน ไว้ก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เนื้อหาไม่ตรงกับโฆษณา
หารีวิวจากผู้เรียนเก่า และตรวจสอบตัวอย่างเนื้อหาจริงก่อนซื้อ อ่านเงื่อนไขการคืนเงินให้ละเอียด และหากพบว่าโฆษณาไม่ตรงกับเนื้อหา ควรรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและอย่าลืมแคปหน้านโยบายการคืนเงินเป็นหลักฐานด้วย
[CR] รีวิวการซื้อคอร์สเรียนจาก FutureSkill
✅ ข้อดี
เราได้เรียนคอร์สด้านคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี ประมาณ 2 คอร์ส พบว่ามี คุณภาพดี และ อธิบายละเอียด
ผู้สอนมีทักษะการสอนที่ดี เข้าใจง่าย เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ที่มีพื้นฐาน อันนี้ถือว่าเราโชคดี
❌ ข้อเสีย
เราซื้อคอร์สด้านการเงิน อันนี้โชคร้าย
พบว่าโฆษณาบนเฟสบุ๊คไม่ตรงกับเนื้อหา โดยเฉพาะคอร์สที่ระบุว่าเป็นเฉพาะทาง เช่น การบริหารด้านโรงแรมหรือร้านคาเฟ่ แต่เมื่อซื้อมาแล้วกลับพบว่าเนื้อหาเป็นเพียงแนวคิดการเงินพื้นฐานทั่วไป ซึ่งต้องนำไปประยุกต์เอง ไม่มีเนื้อหาเฉพาะทางตามที่โฆษณาไว้ เราไม่เห็นมีตัวอย่างมาประกอบ ลักษณะการสอนเป็นแค่การเปิดคอมพิวเตอร์และอธิบายไปเรื่อย ๆ สอนไปแอบมองหน้าจอคอมไป ไม่มีกรณีศึกษาหรือการนำไปใช้จริง และสถาบันแจ้งว่าให้ผู้เรียนต้องนำไอเดียไปปรับใช้เอง
นโยบายการคืนเงินไม่ชัดเจน
ได้ดูเนื้อหาเพียง 5% แต่เมื่อพบว่าไม่ตรงกับที่โฆษณา และต้องการขอคืนเงิน กลับพบว่า FutureSkill ไม่ให้คืนเงิน
เมื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ พบว่านโยบายการคืนเงินหายากมาก ต้องค้นหาข้อมูลเอง และแม้จะยืนยันว่าเนื้อหาไม่ตรงกับโฆษณา ก็ถูกปฏิเสธการคืนเงิน โดยพนักงานเสนอให้เปลี่ยนเป็นคอร์สอื่นแทน ซึ่งไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
การบริการหลังการขายไม่ยืดหยุ่น เมื่อลูกค้าแจ้งว่าโฆษณาไม่ตรงกับความจริง ไม่มีการดำเนินการคืนเงินหรือแก้ไขโฆษณาทีอยู่ในเฟสบุ๊คให้ถูกต้องตามที่ลูกค้าแจ้ง เพราะยังพบโฆษณาเดิมอยู่เรื่อยๆ
คอร์สเรียนด้านเทคโนโลยี คอมพิวเตอร์ FutureSkill อาจเป็นตัวเลือกที่ดี เนื้อหาค่อนข้างละเอียดและมีคุณภาพ แต่ก็ยังเป็นคลิปสั้นๆแต่หากต้องการเรียน คอร์สด้านการเงิน การจัดการ หรือธุรกิจ ควรตรวจสอบเนื้อหาให้รอบคอบก่อนซื้อ เพราะอาจไม่ตรงกับโฆษณา และหากไม่พอใจ การขอเงินคืนทำได้ยาก แม้จะอยู่ในระยะเวลาการคืนเงินก็ตาม
📌 ข้อแนะนำ
แคปหน้าจอโฆษณาและนโยบายการคืนเงิน ไว้ก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่เนื้อหาไม่ตรงกับโฆษณา
หารีวิวจากผู้เรียนเก่า และตรวจสอบตัวอย่างเนื้อหาจริงก่อนซื้อ อ่านเงื่อนไขการคืนเงินให้ละเอียด และหากพบว่าโฆษณาไม่ตรงกับเนื้อหา ควรรีบติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและอย่าลืมแคปหน้านโยบายการคืนเงินเป็นหลักฐานด้วย
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้