สวัสดีครับ 

อยากขอความช่วยเหลือครับ อยู่ออสเตรเลียมาหลายปีแล้ว ตลอดมาใช้งานซิม DTAC ได้มาตลอดไม่มีปัญหาใดๆ
ปกติใช้แค่รับ OTP จากธนาคารในการทำธุรกรรมทางการเงิน แต่เริ่มตั้งแต่เดือน พฤศจิกายน 2567 มาก็ไม่สามารถใช้งานได้
ขึ้นแต่ว่าไม่มีสัญญาณตลอด ไม่สามารถจับสัญญาณของทางออสเตรเลียได้เลย (ปกติจะ Roaming กับ Telstra หรือไม่ก็ Optus)

ซึ่งทางผมได้เคยลองโทรไปที่ Call Center ของ DTAC หลายครั้งและลองทำตามทุกวิธีที่ทางเจ้าหน้าที่แนะนำให้ทำหมดแล้ว
ทั้ง เปิด-ปิด เครื่อง / เปิด Roaming ใหม่ โดยเลือกจับสัญญาณแบบ Manual / เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน / เปลื่ยนเครื่องโทรศัพท์
ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าได้ทำการ Boost สัญญาณให้ด้วย ซึ่งแต่ละวิธีทางผมได้ลองทำอย่างละไม่ต่ำกว่า 10 รอบ ก็ยังคงไม่ได้ผลครับ

ส่วนนี้เป็นการคาดเดาของผมเองนะครับ
ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2567 ที่ออสเตรเลียได้ทำการปิด (ยกเลิก) สัญญาณ 3G ลงไปก็ไม่สามารถใช้ได้อีกเลย
ซิมที่ผมใช้ก็เป็น 4G แต่ก็ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งตามที่ได้ยินได้อ่านมาจากหลายๆแหล่ง บางคนก็ไม่สามารถใช้งานตัวเครื่องโทรศัพท์ได้เลยด้วย
แม้ว่าโทรศัพท์เครื่องนั้นจะสามารถรับสัญญาณ 4G ได้ (ไม่แน่ใจว่าจะเกี่ยวกับความถี่ของคลื่นที่รับได้หรือเปล่าแต่โดยส่วนมากจะเป็นเครื่องที่ซื้อมาจากต่างประเทศจะไม่สามารถใช้งานได้) เลยไม่แน่ใจว่าจะเกี่ยวข้องกันหรือเปล่าครับ 
ถ้าเกี่ยวข้องกันผมจะสามารถแก้ปัญหาได้ยังไงบ้างครับ ถ้าเปลี่ยนไปใช้ซิมที่เป็น 5G จะสามารถใช้งานได้มั้ย

รบกวน DTAC และผู้รู้ / ผู้ประสบปัญหาเดียวกันช่วยชี้แจงด้วยครับ

ขอบคุณมากๆครับ