ส่งโทรศัพท์มือถือ Samsung ซ่อม

กระทู้สนทนา
วันที่ส่งซ่อมโทรศัพท์ Samsung S23 ultra  25-09-2023 เมกะบางนา
ส่งซ่อมด้วยอาการ โทรศัพท์ดับ ไม่สามารถเปิดเครื่องได้ จึงได้นำส่งซ่อมที่ศูนย์ Samsung ที่เมกะบางนา
โดยพนักรับเรื่อง และจะติดต่อกลับหากซ่อมเสร็จแล้ว
หลังจากนั้น 1 เดือนก็ได้ติดต่อกลับไปทาง Samsung ได้รับแจ้งว่า “กำลังรออะไหล่”
ระหว่างนั้น ก็มีการติดต่อสอบถามเรื่อย ๆ จนเหมือนทางพนักงานเหมือนจะลำคาญ จนประมาณเดือนที่ 2 ก็ได้รับการติดต่อจาก Samsung ว่า “เครื่องใกล้เสร็จแล้ว” พร้อมกับแจ้งวันที่จะไปรับเครื่อง
พอใกล้ถึงวันที่ต้องไปรับเครื่อง ก็ได้รับการติดต่อจาก Samsung ว่า “เป็นความเข้าใจผิด อะไหล่ยังมาไม่ถึง”
จนสุดท้ายเราก็ต้องรอ ทางเราก็มีการติดต่อกลับไปเป็นพักๆ จนบางทีเราก็ลืมไปเลย 
และล่าสุดติดต่อไปที่ Samsung เมื่อปลายปี 2024 ตัดสินใจติดต่อไปอีกครั้งว่า ขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหม ทางพนักงานก็แจ้งว่าจะประสานงานให้
จนเข้าปี 2025 เป็นเวลา 1 ปีกว่าแล้วเรื่องก็ยังเงียบอยู่เลย เราควรจะทำยังไงดี ติดต่อเท่าไหร่ก็ดูเรื่องจะไม่เดินเลย
จึงขอมาระบาย และทางออก ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่