ยกเลิกais play family 119 บาท ยังไงคะ

อยากสอบถามยอดบิล AIS ครับ คือพอดีปกติใช้รายเดือน 399บาท + ais play family 119 บาท แต่โปรเสริม ais play family ผมยกเลิกไปตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้ว แต่ทำไมบิลล่าสุดยังมียอด ais play family 119 บาทอยู่ งงม

ยกเลิกAIS play family ยังไงค่ะ  ลอกดในแอพmyais ขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกทางช่องทางนี้

สมัครเน็ต 349 กับ AIS แต่ว่าโดนหักเงิน Family Play ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ไม่มีแม้กระทั่งแอป ไม่เคยเข้าไปดูด้วยซ้ำ แต่พอมาตอนนี้คือหักเงินไปเลย เสียความรู้สึกกับ AIS มากๆ แล้วพอจะยกเลิกก็เสียเงินอีก ใครพ

ทดลองกดสมัครฟรีเดือนแรกไปครบ 1 เดือนเมื่อสักครู่พอจะกดยกเลิกระบบขึ้นว่าคิดบริการเต็มจำนวนอยากจะใช้อยู่ต่อ แต่ปรากฏว่าจากเดิมที่ดูได้ปกติดีในช่องธรรมดา แต่พอเป็น package ของ family ช่องที่เพิ่มมาจะหมุน

เราต้องการยกเลิกมากเนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้แล้ว  ยกเลิกในแอป my ais ก็ไม่สามารถยกเลิกได้ ติดต่อผ่าน facebook เราก็ได้คุยกับ AI อย่างเดียว โทร 1175 ก็คุยกับ AI อีก ตอนนี้ต้องการยกเลิกมากเพราะโดนหักต

ได้กดสมัคร paly family ของais แบบดูฟรี แล้วหมดแพ็คเกจ ไม่ได้กดยกเลิก เดือนพฤษาคม ที่ผ่านมาจึงโดนเรียกเก็บค่ารายเดือน จ่ายไปเรียบร้อยแล้วจึงทำการกดยกเลิกผ่าน แอป my ais  แต่พอมาถึงเดือนนี้เดือนมิถ

คือซื้อซิมรายเดือนของAISมา แล้วมีแพ็กเกจเสริม play family 119 บาท ฟรี10เดือนมาให้แต่เราไม่ได้ใช้แอปเลยยกเลิกแพ็กเกจไปเมื่อเดือนที่แล้วยกเลิกไปรอบนึงแล้วก็ยังมีอยู่พอยกเลิกอีก เราก็เช็คในแอป my ais แล้