สวัสดีค่ะตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนนี้อยู่เมืองนอกค่ะแต่ว่า eSim ของ ทรู มีปัญหาใช้งานไม่ได้ค่ะคุยกับระบบอัตโนมัตก็ไม่รู้เรื่องค่ะอยากคุยกับคน ช่วยแนะนำทีค่ะ

เรามีเรื่องสงสัยค่ะพอดีเรามีซิมทรู2อันแล้วเคยใช้ซิมทรู1อันเป็นอีซิมแล้วเอาออกจากอีซิมพอจะเอากลับไปใช้เป็นซิมที่ใส่ถาดแบบเดิมมันไม่สามารถใช้ได้เลยค่ะสัญญาณไม่ขึ้นเลยแบบนี้คือทำอะไรไม่ได้ใช่ไหมคะเพราะว่

คือไปเล่นเกมส์ เกมส์นึง มันให้กรอกเบอร์ทรูมันนี่ จะมีปัญหาตามมาทีหลังมั้ยคะ  เกมส์  ocean fun ball

พอดีว่าติดต่อทางำหไม่ได้เลยค่ะเพราะอยู่ต่างประเทศ ตอนนี้ซิมไทยอยู่ในเครื่องแต่ไม่มีโรมมิ่งที่ญี่ปุ่นเลยไม่สามารถทำอะไรได้ค่ะ (ทำซิมที่ปกติใช้ที่ญี่ปุ่นหาย+ธนาคารไทยให้ใช้otpเบอร์ไทยค่ะ) ไม่ทราบว่าสามา

สอบถามหน่อยค่ะ ทรศ เครื่องเดิทใช้ eSim ทรูแล้วเครื่องพัง สามารถย้ายเบอร์eSimมาใช้เครื่องใหม่ได้ไหมค่ะ ใช้เป็นeSimแบบเดิม

อยู่ๆ ขึ้นปีใหม่ 2568 มา ที่เคยรับ SMS ขณะอยู่ต่างประเทศได้ ก็รับไม่ได้ซะงั้น พยายามติดต่อไปทางทรูก็เจอแต่ chat bot ที่ชื่อว่า มะลิ  ซึ่งไม่ช่วยอะไรเลย จำได้ว่าต้องกดหมายเลขอะไรสักอย่างแล้วโทรออก

สมัคร e sim ของทรูมูฟในไอโฟน แล้วมันบอกให้รอสักครู่ กรอกบัตรปชช.กับเลขโทรศัพท์ แล้วมันก็หายไปเลย จากนั้นจะเปลี่ยน e sim ใหม่ มันก็ไม่มีปุ่ม 

จากที่ลองหาข้อมูลมา การซื้อ esim หรือการใช้ซิมแบบ pre-paid ราคาจะถูกกว่าการซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งจากเบอร์เดิมที่ใช้อยู่ แต่ผมมีความกังวลเกี่ยวกับการใช้แอปจ่ายเงินในประเทศจีน เช่น Alipay, WeChat หรือ TrueM

สอบถามเบอร์ True แจ้งว่าเป็น Convergence ไม่สามารถทำรายการ esim ได้   วันนี้ไปศูนย์ทรู Fortune tower เพื่อขอเปิดหมายเลขที่ใช้อยู่เชื่อมต่อกับ Apple wacth cellular วันนี้รอนานมากกว่าจะได้เข้า

เมื่อคืนผมกดเปลี่ยนเป็น esim ใน true iService แล้วก็กรอกๆขอมูลไปปกติ จากนั้นก็ขึ้นว่าลงทะเบียนไม่สำเร็จ หลังจากนั้นก็ใช่ซิมไม่ได้อีกเลย ขึ้นว่าไม่มีบริการ แก้ไขยังไงครับ