สวัสดีค่ะ เราเรียนจบม.6 แล้วมาต่อ ปวส. เราเรียนแบบทวิภาคี คือเรียน 1 ปี ฝึกงาน 1 ปี เท่ากับว่านี่คือการฝึกงานครั้งแรกของเรา สาขาที่เราเรียน เราก็ไม่ได้มีความรู้มากมายเกี่ยวกับสาขานี้ เพราะว่าเราไม่ได้เรียนตั้งแต่ตอน ปวช. เราเรียน ปวส ในช่วงใกล้จะหมดโควิด มันก็ไม่ได้รับความรู้อะไรมากมาย เราก็ต้องมาฝึกงานแล้ว
เราเป็นคนที่ไม่ได้เก่งภาษาอังกฤษ ไม่ได้มีความรู้มากมายเกี่ยวกับแผนกที่ได้ฝึกงาน แต่พี่ๆในแผนกของเรา อายุ 40+ กันทั้งนั้น เขาสอนงานเราแบบ ตึงมากๆ สอนครั้งเดียว สอนไวมาก แล้วก็ตามสเต็ป ไม่เข้าใจตรงไหนให้ถาม แต่พอถาม บอกเราไม่ฟัง แล้วเอาพี่ที่ฝึกงานปีที่แล้วมาข่มเรา ว่าเขาเก่งมาก งานที่พี่สอนเราอยู่เนี่ย พี่ปีที่แล้วเขาต้องทำทุกวัน เอาทำเองได้ดี ซึ่งเรามารู้ทีหลังว่าพี่ที่ฝึกงานปีที่แล้ว ได้พี่อีกคนสอนงาน ที่ไม่ใช่คนนี้ แล้วก็เป็นวัยรุ่นกว่าพี่คนนี้มากๆ เราเครียดมากตอนฝึกงานช่วงแรก โดนกดดันทุกอย่าง ทุกทาง เราต้องทำไฟล์คู่มือทั้งหมดเกี่ยวกับงานให้พี่ๆ ทั้งเพื่อส่งออกให้ซัพพลายเออร์ภายนอกใช้ ในการกรอกข้อมูล และเพื่อไว้ทบทวนสำหรับทำงานนั้นๆในครั้งถัดไป
แล้วระบบนั้นก็อัพเดตบ่อยมากๆ เราต้องหาทางแก้ไข เพราะมันต้องใช้ระบบแทบทุกวัน พอมีการเปลี่ยนแปลงเราก็ต้องอัพเดตคู่มือเพื่อส่งออกให้ซัพพลายเออร์ ซึ่งการหาแนวทางนี้มีพี่เลี้ยงเรา เป็นคนช่วยเราหาวิธีทำหลังจากอัพเดต แต่ๆๆๆๆ พี่เลี้ยงเรานัดประชุมให้เราไปสอนพี่ๆในแผนก ว่าระบบมันอัพเดตเป็นแบบไหน ต้องกรอกอะไรใหม่บ้าง ซึ่งคนที่สอน ควรจะเป็นพี่เลี้ยงเรา แต่กลับให้เราทำ พอเรากำลังอธิบายในห้องประชุม เขาก็สอดเข้ามาว่า มั่ว ผิด ตรงนี้ก็ผิด ตรงนั้นก็ผิด เราเสียความรู้สึกมาก คือมันจะผิดได้ยังไง ในเมื่อหน้าจอนั้น แคปมาตอนที่เราหาแนวทางกับเขา จากนั้นเราก็ให้เขาอธิบายแทนเรา ซึ่งความหมายมันก็ไม่ต่างจากที่เราอธิบายเลย นอกจาก 2 เรื่องนี้ ก็ยังมีเรื่องอื่นๆอีกมากมาย เล่ากี่วันก็ไม่จบ
ตอนนี้เราฝึกงานใกล้จะจบแล้ว พี่ในย่อหน้าที่ 2 ในตอนนี้เขาดีกับเรามากๆๆๆ และพี่เลี้ยงเรา เราก็ไม่ได้อะไรแล้ว ช่วงนั้นเราไม่ค่อยคุยกับเขา แต่เหมือนเขาเพิ่งรู้ตัวเมื่อไม่นานมานี้ และพยายามมาทำดีด้วย ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรแล้ว เลิกแล้วต่อกัน แต่จะให้ไปดีเหมือนเดิมจริงๆคงยาก
แต่เราอยากรู้ว่าไฟล์งานต่างๆและคู่มือการทำงานทั้งหมด เราทำมันออกมาอย่างละเอียดและเข้าใจง่ายมากๆ กว่าเราจะทำมันออกมาได้ ก็ยากลำบากมากเหมือนกันจากแรงกดดันต่างๆ เราเก็บสร้างรวมกันเป็นโฟลเดออร์ แยกหัวข้ออย่างดีไว้หน้าเดสท็อป ไฟล์นี้ตอนที่เราฝึกงานจบ เราสามารถลบออกได้ไหม หากเราไม่ลบ รุ่นน้องที่มาฝึกงานต่อจากเรา คงเปิดเข้าไปดู และทำงานได้ง่าย รวดเร็วกว่าเรา โดยที่ไม่ต้องศึกษาอะไรเพิ่มเติมด้วยตนเองเลย
ไฟล์คู่มือและไฟล์งานที่ทำขึ้นเองตอนฝึกงาน ต้องลบไหม
เราเป็นคนที่ไม่ได้เก่งภาษาอังกฤษ ไม่ได้มีความรู้มากมายเกี่ยวกับแผนกที่ได้ฝึกงาน แต่พี่ๆในแผนกของเรา อายุ 40+ กันทั้งนั้น เขาสอนงานเราแบบ ตึงมากๆ สอนครั้งเดียว สอนไวมาก แล้วก็ตามสเต็ป ไม่เข้าใจตรงไหนให้ถาม แต่พอถาม บอกเราไม่ฟัง แล้วเอาพี่ที่ฝึกงานปีที่แล้วมาข่มเรา ว่าเขาเก่งมาก งานที่พี่สอนเราอยู่เนี่ย พี่ปีที่แล้วเขาต้องทำทุกวัน เอาทำเองได้ดี ซึ่งเรามารู้ทีหลังว่าพี่ที่ฝึกงานปีที่แล้ว ได้พี่อีกคนสอนงาน ที่ไม่ใช่คนนี้ แล้วก็เป็นวัยรุ่นกว่าพี่คนนี้มากๆ เราเครียดมากตอนฝึกงานช่วงแรก โดนกดดันทุกอย่าง ทุกทาง เราต้องทำไฟล์คู่มือทั้งหมดเกี่ยวกับงานให้พี่ๆ ทั้งเพื่อส่งออกให้ซัพพลายเออร์ภายนอกใช้ ในการกรอกข้อมูล และเพื่อไว้ทบทวนสำหรับทำงานนั้นๆในครั้งถัดไป
แล้วระบบนั้นก็อัพเดตบ่อยมากๆ เราต้องหาทางแก้ไข เพราะมันต้องใช้ระบบแทบทุกวัน พอมีการเปลี่ยนแปลงเราก็ต้องอัพเดตคู่มือเพื่อส่งออกให้ซัพพลายเออร์ ซึ่งการหาแนวทางนี้มีพี่เลี้ยงเรา เป็นคนช่วยเราหาวิธีทำหลังจากอัพเดต แต่ๆๆๆๆ พี่เลี้ยงเรานัดประชุมให้เราไปสอนพี่ๆในแผนก ว่าระบบมันอัพเดตเป็นแบบไหน ต้องกรอกอะไรใหม่บ้าง ซึ่งคนที่สอน ควรจะเป็นพี่เลี้ยงเรา แต่กลับให้เราทำ พอเรากำลังอธิบายในห้องประชุม เขาก็สอดเข้ามาว่า มั่ว ผิด ตรงนี้ก็ผิด ตรงนั้นก็ผิด เราเสียความรู้สึกมาก คือมันจะผิดได้ยังไง ในเมื่อหน้าจอนั้น แคปมาตอนที่เราหาแนวทางกับเขา จากนั้นเราก็ให้เขาอธิบายแทนเรา ซึ่งความหมายมันก็ไม่ต่างจากที่เราอธิบายเลย นอกจาก 2 เรื่องนี้ ก็ยังมีเรื่องอื่นๆอีกมากมาย เล่ากี่วันก็ไม่จบ
ตอนนี้เราฝึกงานใกล้จะจบแล้ว พี่ในย่อหน้าที่ 2 ในตอนนี้เขาดีกับเรามากๆๆๆ และพี่เลี้ยงเรา เราก็ไม่ได้อะไรแล้ว ช่วงนั้นเราไม่ค่อยคุยกับเขา แต่เหมือนเขาเพิ่งรู้ตัวเมื่อไม่นานมานี้ และพยายามมาทำดีด้วย ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรแล้ว เลิกแล้วต่อกัน แต่จะให้ไปดีเหมือนเดิมจริงๆคงยาก
แต่เราอยากรู้ว่าไฟล์งานต่างๆและคู่มือการทำงานทั้งหมด เราทำมันออกมาอย่างละเอียดและเข้าใจง่ายมากๆ กว่าเราจะทำมันออกมาได้ ก็ยากลำบากมากเหมือนกันจากแรงกดดันต่างๆ เราเก็บสร้างรวมกันเป็นโฟลเดออร์ แยกหัวข้ออย่างดีไว้หน้าเดสท็อป ไฟล์นี้ตอนที่เราฝึกงานจบ เราสามารถลบออกได้ไหม หากเราไม่ลบ รุ่นน้องที่มาฝึกงานต่อจากเรา คงเปิดเข้าไปดู และทำงานได้ง่าย รวดเร็วกว่าเรา โดยที่ไม่ต้องศึกษาอะไรเพิ่มเติมด้วยตนเองเลย