สวัสดีครับ ใครเคยมีประสบการณ์แจ้งปัญหาความเร็วเน็ตทรู แล้วทีมงานสามารถแก้ปัญหาได้ไหมครับ ไม่แน่ใจว่าเป็นที่พื้นที่หรือเปล่า แบบนี้เขาสามารถแก้ปัญหาให้เราในวันนี้ได้ไหม หรือต้องตั้งเสาใหม่เท่านั้น คงต้

ผมได้ทำการ ขอรหัส ย้ายค่ายจากทรู จะย้าย ไปAIS เเละได้ติดต่อ ขอซิม จาก AIS มาเเล้ว หลังจากนั้น ไม่ถึง10ชั่วโมง ได้เปลี่ยนใจ จะไม่ขอย้าย ไปAISเเล้ว ได้โทรไประงับ การขอย้ายค่าย จากทรูเจ้าของค่ายที่เบอร์0

ค่ายทรูคิดค่าบริการเกินความเป็นจริง  บอกก่อนเราเป็นคนที่ไม่ค่อยได้ออกบ้าน ที่บ้านติดwifi เลยสมัครโปรเน็ตมือถือรายเดือนถูกๆ ไม่เกิน400฿ใช้ แต่มาตอนนี้ ค่าทรูคิดค่าบริการ699 เพิ่มมา799 ปัจจุบัน899

แต่ละเดือนจ่ายเน็ตเดือนละ 700 กว่าบาท แพงมากค่ะ  พอเน็ตหมดเหลือให้ใช้ไม่ถึง 500 mb ซึ่งน้อยมากๆ ในแอพทรูก็แนะนำให้แต่เน็ตแพงๆค่ะ คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง เวลาจะเปลี่ยนเน็ตดูรายละเอียดอะไรก็ไม่แจ้

เติมเน็ตผิดเบอร์ควรทำยังไงดีคะ ตอนแรกล็อคอินไว้อีกเบอร์ เลยไม่ได้เช็ค เติมในแอพทรูมันนี่เป็นค่ายดีแทคค่ะ ลองสอบถามแล้วกับเจ้าหน้าที่ (แชทคุย) เขาคุยคนละอย่างกับเรา เราเลยไม่รู้จะทำยังไงดี ตอนนี้ยกเลิก

ทำไมติดต่อยากจังคะจะย้ายค่ายไปใช้ค่ายอื่นแล้วนะถ้าจะยากขนาดนี้ถ้าจะติดต่อ โทรเข้ามาเบอร์นี้ได้เลยคะ

คือออยากให้ทรู แก้ระบบทีค่ะ เราย้ายค่าย จ่ายค่าบริการจบไปตั้งแต่ week ที่ 3 ของเดือนตุลา 2024 แต่ มียอดเรียกเก็บเงิน ที่เดือน พ.ย. 2024 เราติดต่อ ​CC 

1. เวลาโทรติดต่อ Call Center ใช้เวลาร่วม 10-30 นาที ถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ 2. แจ้งเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม ไม่เคยได้รับความร่วมมือ จะชักแม่น้ำทั้ง5 เพื่อไม่ให้เราย้าย 3. พอใช้ที่เดิมไม่ย้ายไปไหน ได้