ค่าบริการและวงเงินที่มันลดเองไปใช้กับอะไรก็ไม่รู้ รายละเอียดไม่มีบอก เน็ต499ก็ว่าแพงแล้ว ค่าบริการอื่นๆมายังไง ก่อนหน้านี้ไม่มีคิดค่าบริการส่วนเกินเพิ่มมาตอนไหนไม่รู้ และข้อความที่คิดค่าบริการไม่รับยังส่งมาเรื่อยๆ จ่ายไม่ไหวหรอกถ้าจะขนาดนี้ อยากกลับเป็นซิมเติมเงินแต่ต้องไปศูนย์ซึ่งไม่มีเวลาไป
 ควรทำระบบออนไลน์ในการเปลี่ยนซิมเป็นรายเดือนและเป็นซิมเติมเงินปกติเหมือนค่ายอื่นๆ แต่ทำไมทรูไม่ทำและค่าบริการก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และรายละเอียดการเพิ่มค่าบริก็ไม่มี ตั้งแต่เปลี่ยนเป็นรายเดือนมาจ่ายหนักเกือบตลอด ไม่มีเงินในกระเป๋าเหลือให้ใช้เลย