เรื้องคือ ลูกใช้เครือจ่ายของทรูแล้วมีปัญหาว่าที่รร.สัญญาณไม่ดี ใช้งานไม่ค่อยได้ อืดมาก
แม่ก็แจ้งปัญหาไปทาง cc ในพันทิปเวลาลูกมาบ่น

ซึ่งก็แก้ปัญหาไม่ได้เพราะทรูแจ้งว่ายังไม่มีการขยายสัญญาณเพิ่มบริเวณนั้น

แต่สิ่งที่ทรูมอบให้กับลูกค้า คือการเปลี่ยนโปรให้แพงขึ้นจากเดิมเดือนละ 399 บาทเป็น 499 บาท (ยังไม่รวม vat)
โดยแม่ไม่เคยโทร.ไปแจ้งอะไรเลย

สงสัยว่าทางทรูสามารถเปลี่ยนโปรแพงให้ลูกค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ด้วยหรือคะ