สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตของเครือข่ายทรูมฟค่ะ
คือซิมนี้เป็นซิมรายเดือนที่ซื้อมาจากเซเว่น 150/เดือน เน็ต4Mb ช่วง2-3เดือนแรกเน็ตดีเล่นปดติค่ะ มาพักหลังใช้มาปีกว่าเน็ตช้าเล่นไม่ได้ เราเลยเปลี่ยนไปสมัครในทรูวอเลท เป็นแพ็กเน็ต20Mbไม่ลดสปีด ประมาณ500฿เราพึ่งสมัครใช้ได้10วัน (เน็ตดีมาตลอด)
อยู่ๆมาวันนี้9/12/24 มีพนงทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นเน็ต ว่าที่เราสมัครในวอเลทมันแพง ให้เปลี่ยนเป็นตัดผ่านซิม ถูกกว่าในราคา349 ซึ่งเราได้แจ้งไปว่าเราจะเริามใช้เดือนหน้าคือ1/1/25 วางสายไป พนงทรูได้ทำการตัดเน็ตที่เราสมัครก่อนกน้านี้ไป และตัดเงินผ่านซิมไป400เพื่อสมัครเเพ็กเน๋ตที่เขาเสนอมา คือแบบมาก บริการแบบนี้ได้ไง