เรื่องมีอยู่ว่า เราเป็นลูกค้า major มานานมากๆๆๆ แต่เมื่อวันเสาร์ที่ 5 ตุลาคมที่ผ่านมา ได้พาครอบครัวไปดูหนังที่ major สาขาชลบุรี ใช้สิทธิ์บัตร Aeon Mgen ได้ดูฟรี 1 ที่นั่ง(เดือนละ1ครั้ง QR code ผ่านแอป Aeon) และ ใช้สิทธิ์จ่าย 120 บาท(เดือนละ1ครั้ง QR code ผ่านแอป Aeon) ได้ 1 ที่นั่งพร้อม pop corn กับน้ำ 1 แก้ว แล้วก็ จ่ายเต็ม 1 ที่นั่ง ราคา 140 บาท ก็ใช้ได้ตามปกตินั้นแหละ รูดผ่านบัตรเครดิต Aeon Mgen 2 รายการคือ 120 บาท และ 140 บาท
จากนั้นถึงเวลาเรียกชำระเงินมาช่วงเดือน พ.ย. มาปกติ พอเดือนบิลเดือนธันวามา ...ปรากฎว่า มีรายการเรียกเก็บเงิน เกินมา 1 รายการ วันเสาร์ที่ 12 ตุลาคม ยอด 120 บาท เวลามีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตทุกใบ ผมจะเอาสลิปที่รูดมาไล่เทียบยอดทุกครั้งเพื่อตรวจสอบและทำบัญชีการเงิน ถ้าตัวไหนไม่มีสลิปเราจะใช้คีย์ลงโปรแกรมในคอมไว้ทุกครั้ง ตอนแรกคิดว่าบิลหาย เลยพยายามไปดูบันทึกก็ไม่มีข้อมูลไรเลย โทรไปถาม อิออน พบว่ามีการทำรายการ เวลา 10.58 น. เสาร์ 12 ต.ค. 
สรุปง่ายๆคือไม่ได้แม้แต่จะผ่านในช่วงเวลาที่มีการใช้บัตร Aeon ไปซื้อตั๋วหนังที่เมเจอร์ชลบุรี ในเวลา 10.59 น. ในวันเสาร์ที่ 12 ตุลาเลย เพราะระบบมันแจ้งว่าผมออกเดินทางตรงไปเมกาบางนาตั้งแต่เวลา 10.13 น. ไม่ได้แวะที่ไหน....ไปสุดทางที่ เมกาบางนาเลย   ได้แต่ร้อง.....เฮ้ออออ....

ผมเลยโทรไปหา Aeon ว่าจะขอยกเลิกรายการนี้ได้มั้ย แปบเดียวมีเมล์ให้เซ็นตรวจสอบรายการที่แจ้งไป Aeon ไวมากทำงานเร็วให้ 5 ดาวไปหลายรอบหลังจากหลงในเขาวงกต ในระบบของ Call Center หลายรอบเช่นกัน 1 วันต่อมา จนท. Aeon โทรมาให้ผมลองไปเคลียร์กับเมเจอร์เอง อ้าวคิดในใจ ต้องเคลียร์เองเหรอ คือด้วยความงงๆเพราะผมเป็นเด็กหัวอ่อน ก็โทรไป แล้วก็หลงในเขาวงกตที่  Call Center ของเมเจอร์กว่าจะเจอ จนท. เขาไม่สามารถตรวจสอบเรื่องเงิน เรื่องประวัติอะไรได้เลย แถมบอกว่าเราให้บัตรใครไปรึเปล่า เค้าเช็คอะไรให้ไม่ได้หรอกต้องไปเช็คที่ ธ. ที่ออกบัตรครับ ถ้าให้ดาวผมคงให้ 1 ดาวพอ ในฐานะไม่มี service mind สุดท้ายผมก็ต้องโทรกลับไปให้ Aeon เป็นผู้ดำเนินการ เอาจริงนะครับ เหนื่อยโทรมากกว่าจะจบเสียเวลางานการ เงินแค่ 120 บาท ผมทิ้งได้ แต่บัตรมันอยู่กับผมตลอดเวลามีการใช้ต่อเนื่อง แต่นี่มันคือความผิดพลาดที่ระบบ ถ้าให้สันนิษฐานเคสนี้นะครับ
1. บัตรเครดิตไม่หายแน่นอนเพราะล่าสุดก็ใช้ดูหนังฟรีเดือน ธ.ค. ไปและรูดสิทธิ์ 120 บาท เหมือนเดิมเดือนละครั้ง
2. 120 บาท  ที่เกิดขึ้น 2 ครั้ง ครั้งแรกของผม ครั้งสอง ค่าอะไร ราคาปกติมัน 140 บาท รึข้อมูลค้าง 120 บาท มาเกิดวันเสาร์เหมือนกันรอบเดียวกัน แต่แค่ต่างวันที่ แบบนี้คือ error ควรเปิดเคส Major ต้องเช็คระบบใหญ่แล้ว
3.ถ้ามีการซื้อจริงใครซื้อ เรื่องอะไร ที่นั่งที่เท่าไหร่ ใช้โปรอะไร 120 บาท ถ้าโปร Aeon แค่ครั้งต่อเดือนไม่ใช่เหรอครับ ซื้อครั้ง 2 ได้ไงใครรับผิดชอบ มีกล้องวงจรปิดคนซื้อ ณ เวลานั้นมั้ย ส่วนตัวผมคงอยู่วงจรปิดในร้านพิซซาที่เมกาบางนาเช่นกัน
4. หรือเครื่อง Error ข้อมูลค้างมีการพิมพ์ตั๋วออกมาเองเมื่อถึงเวลา แล้วมีคนบังเอิญเก็บได้แล้วเช้าไปดู อย่างงี้ก็ได้เหรอ
5.รายละเอียดขึ้นว่าใช้จ่ายผ่านระบบ KIOSK รึข้อมูลค้างมา1 สัปดาห์ ไปขึ้นที่หน้าเครื่อง พนง. แล้ว พนง. กดปิดออเดอร์ตั๋วแบบนี้เหรอ เป็นแค่สมมติฐานนะครับ
6.บัตรจะให้ใครยืมได้ไง บ้านผมมีแค่ ผมแฟนลูกเล็ก เพื่อนไม่มี ต้องเชิญมานั่งคุยจิบชาร้อนๆที่บ้านผมแล้วครับถ้าเชื่อกันแบบนั้น

 สมมติถ้าผมขึ้นศาลผมจะชนะมั้ย อยากจะเห็นข้อมูลการซื้อตั๋วรอบนั้นมากๆ ว่าใครได้เข้าไปดู อยากเห็นวงจรปิด ผมเป็นลูกค้าเมเจอร์มานานมาก เสียเงินดูหนังโรงมากรวมน่าจะเป็นแสน กับเงินแค่ 120 บาท ผมไม่ได้โกง บัตรไม่ได้ให้ใครยืม และผมมีหลักฐานว่าอยู่ที่อื่นในช่วงเวลานั้นมันพอมั้ย ถ้าสุดท้ายจะต้องเสีย 120 บาท จากเครื่องขายอัตโนมัติ Error คงต้องลาเมเจอร์ขาดแล้วครับ เพื่อนๆมีความเห็นอย่างไรช่วยคอมเมนต์ได้นะครับ 
...... ผลตรวจสอบของ Aeon จะเป็นอย่างไร มีแค่ Major เจอ Error คืนเงินให้ หรือ Major ยืนกระต่างขาเดียวจะทวงเงิน หรือไม่ก็ Aeon ตรวจสอบว่าก็รูดใช้มาจริงไงกรุณาจ่ายมาซะดีดี ......ไว้จะมาบอกนะครับ ยังไงเพื่อนๆก็เช็คบิลเรียกเก็บเงินให้ดีนะครับระวังอาจเจอยอดเงินที่ใหญ่กว่านี้มากๆ .......... ขอบคุณมากครับที่ทนอ่าน