สวัสดีครับทุกคน ผมเป็นเจ้าของร้านดอกไม้เล็กๆ ใกล้ BTS สะพานควาย ชื่อร้าน กลิ่นมาลี ที่นี่เน้นดอกไม้สด ดอกไม้ประดิษฐ์ คุณภาพดี และจัดตามแบบที่ลูกค้าต้องการเป๊ะๆ แต่ช่วงนี้เจอเคสแปลกๆ ที่อยากเล่าให้ฟัง และอยากขอคำแนะนำจากทุกคนครับ
 
คือ... ผมมีลูกค้าประจำคนหนึ่ง เป็นผู้หญิงนะครับ สั่งดอกไม้กับผมบ่อยมาก ทุกครั้งที่สั่ง เธอจะให้ส่งดอกไม้ให้ "ผู้ชายคนหนึ่ง" แต่ไม่มีเบอร์ติดต่อคนรับเลย มีแต่ชื่อกับสถานที่ให้ผมเรียก Grab ไปส่ง เวลาไปถึงบ้าน ก็เกิดเรื่องครับ เพราะ.....
 
ทั้งสองครั้งที่ไปส่ง เจอแต่ผู้ชายอยู่กับเมีย หรือไม่ก็แฟนเขา! 😱 (ซึ่งส่งให้ผู้ชายคนละคนนะ แต่ห่างกัน 2-3 เดือน)
แบบรอบแรกเจอเขาแล้วเมียนั่งอยู่หลังบ้าน
รอบสองคนละคนเจอแฟนหรือเมียเขารับ
 
สถานการณ์ดูเหมือนจะตึงเครียดนิดๆ ทั้งสองครั้ง เราส่งเสร็จเราก็จบงานน้อ
 
ตอนนี้ผมเริ่มไม่แน่ใจว่าควรทำยังไงดี เพราะถ้ามีเคสแบบนี้อีกก็ไม่อยากให้ดอกไม้ของผมไปสร้างปัญหาหรือร้าวฉานในครอบครัวคนอื่น... แต่ปัญหาคือ ลูกค้าคนนี้เขาจ่ายเงินล่วงหน้าทุกครั้งแล้วนะครับ จะไม่ส่งก็คงไม่ถูก จะส่งก็กลัวบ้านแตก 😅
 
คำถาม: ถ้าเจอเหตุการณ์แบบนี้อีก ผมควรทำยังไงดีครับ?
 
ควรแจ้งลูกค้าก่อนมั้ยว่า ถ้าไม่มีเบอร์คนรับผมอาจไม่สะดวกส่ง?
หรือควรมีนโยบายใหม่สำหรับการจัดส่งในกรณีแบบนี้?

แต่ตังค์ก็อยากได้นะ