เราใช้เน็ตบ้านและทรูวิชันมาน่าจะเกือบ 10 ปีได้
อยู่ดีๆวันนี้ทรูวิชันดูไม่ได้ เราเลยโทรหา callcenter ซึ่งจนท.แจ้งมาว่า package ทรูวิชันนี้ไม่มีแล้ว

แนวทางแก้ไขคือ
1.เปลี่ยนเป็นกล่อง true id จ่ายเพิ่ม 99 บาท
2.ปรับแพ็กเกจขึ้น โดยจะให้ส่วนลด แต่ให้จ่ายเพิ่ม 100 บาท

ทรูวิชันดูไม่ได้แม้แต่ช่องฟรีทีวี 3 5 7 9 จะให้ส่งช่างมาดูที่บ้านก็ส่งมาดูไม่ได้ เพราะระบบหลังบ้านส่งไปหาช่างไม่ได้ต้องเปลี่ยนโปรก่อนถึงจะส่งได้

เราเลยแจ้งขอยกเลิกเน็ตบ้าน+ทรูวิชัน พนง.ก็บอกว่าเรายกเลิกทรูวิชันได้แต่ไม่สามารถยกเลิกเน็ตบ้านได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนโปรโมชัน

ซึ่งเราเปลี่ยนโปรโมชันเน็ตบ้านเฉยๆ ไม่ได้ขอส่วนลดใดๆ และที่จะยกเลิกเน็ตด้วยเพราะที่ทนใช้ทรูเพราะต้องการดูแค่ทรูวิชัน ถ้าดูไม่ได้ก็จะย้ายออกเลย

แต่พอเจอแบบนี้ทำไมเรามีแต่เสียกับเสีย ยกเลิกก็ไม่ได้ มีแต่จะให้จ่ายเพิ่ม เราควรทำอย่างไรดี