รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะพอดีบิลรายเดือนของ Truemove H เดือนนี้มา 400 กว่าบาทซึ่งปกติจ่ายแค่ 200 กว่าบาท อยากทราบว่าไอ้ 400 กว่าบาทเนี่ยคือมันมาจากไหนเราสามารถเช็คได้จากไหนคะ

อยู่ๆมีขึ้นค่าบริการเสริมมาในบิล 400-500กว่าบาท บอกเป็นค่าบริการเสริมทั้งที่ไม่เคยสมัคร อย่างนี้สามารถไม่จ่ายส่วนนี้ได้ไหมคะ ทำไงได้บ้างคะ

วันนั้นทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นให้แล้วทีนี้มาบอกให้เน็ตฟรีอยู่ๆมาคิดตังในรอบบิล เน็ตก็ยังไม่ได้ใช้เพราะวงเงินเกินโดนตัดเน็ตตัดสัญญาณ แถมยังมาสมัครโปรโมชั่นให้อีกยกเลิกแล้วแต่มาขึ้นตัดในรอบบิล ใช้ไหนจะได้

พอดีว่าใช้บริการทรูโรมมิ่งไป แต่ไม่มีบิลหรือ มาทาง sms หรือ อีเมล เลย  เลยอยาก รู้วิธีการขอบิล หน่อยครับ  จะเช็คผ่าน ทาง true iservice ก็ไม่ได้

ปกติใช้แพ็คเก็จ 4g ตกที่เดือนละ 399 บาท แต่เมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้ว มีเจ้าหน้าที่โทร.มาแจ้งว่าแพ็คเดิมหมดอายุแล้ว แล้วเสนอแพ็คใหม่ให้ เป็น 5G Flexy ULM 499 ด้วยความงัวเงียหลับๆ ตื่นๆ เราตอบโอเคไปอ่ะ

คือโทรมาเสนอโปรเรายังๆม่ได้ยืนยันอะไรเลย กำลังจะสอบถามเพิ่มเติมก็วางสายใส่ แล้วอยู่ๆค่าบิลก็เพิ่มขึ้น โปรก็ไม่ใช่ได้ดีเด่ออะไร หาวิธีติดต่อก็ยาก ใครติดต่อได้บ้างคะ ช่วยบอกวิธีหน่อยค่ะ

พอดีมันขึ้นมาในบิลตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้วค่ะแต่ไม่ได้ดู เพิ่งมาเช็คดูเดือนนี้เพราะมันแพงขึ้นมาหลายร้อยเลย ปกติต้องจ่าย 533.93 บาท แต่เดือนที่แล้วจ่ายไป 604.55 บาท และบิลของเดือนนี้ที่ยังไม่จ่ายอีก 822

ในสัญญา ระบุส่วนลด 50% ถึง ธ.ค.ปี 2568 แต่ทำไมบิลแจ้งมาว่า ให้จ่ายค่าบริการปกติ

คือปกติจ่ายค่าเน็ตไม่เกินเดือนละ400นิดๆ แล้งคือมาเดือนนี้บิลมา700กว่าเราเลยงง พอโทรถามทางศูนย์เขาก็บอกเป็นเพราะsmsเสียตังให้โทรยกเลิก แล้วคือเราก็โทรยกเลิกไปแล้วนะ (ละอีsmsเสียตังนี้เราไม่ได้สมัครเองด