เรื่องคือก่อนหน้านี้เราใช้เบอร์หลักซื้อเน็ตเพื่อเล่นเกม ซื้อแบบไม่ลดสปีด8mbต่อวัน ใช้เล่นเกมไม่มีปัญหา เลยตีดสินใจซื้อซิมเทพจากแอพส้มมาใช้ เป็นตัวเทพธอร์ 15mb และสิ่งที่ได้คือ
-อินเทอร์เน็ตใช้เล่นโซเชียลได้ปกติ
-แต่ปัญหาอยู่ที่เกม ปิงขึ้น200+ เดินเกมไม่ได้เลย ค้างทั้งเกม ตั้งแต่วันแรก จนวันนี้
-เช็คเครือข่ายในเกม ปิงขึ้น100+
-เช็คเครือข่ายผ่านแอปSpeedtest ติดปิง30-50
เราทำทุกวิถีทาง ตั้งแต่
1.ติดต่อร้าน(ร้านก็ปีดแนะนำให้ติดต่อศูนย์)
2. รีเซ็ทสัญญาณผ่านแอปIservice เกิน10ครั้งได้
3.ติดต่อCall center ครั้งแรก บอกว่าพื้นที่สัญญาณมีปัญหา เดี๋ยวจะรีเซ็ทสัญญานแล้วส่งเรื่อง สึดท้ายก็มีแค่ข้อความประมาณว่าจะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ก็ยังปิงเหมือนเดิม
4.ติดต่อcall centerอีกครั้ง ทำการเช็คสัญญาณแล้วเขาบอกว่าปกติ แต่ก็ยังปิงเหมือนเดิมไม่เปลี่ยน และแนะนำว่าลองไปติดต่อศูนย์และลองเล่นเกมให้เขาดูด้วยจะดีมาก
5.ไปติดต่อศูนย์ เล่นเกมให้ดูเลยต่อหน้า เช็ตสปีดเทสให้ดู พนักงานดูแค่ว่าเน็ตอัพโหลด มันขึ้น100mb+(แต่ไม่ดูปิง ปิง50+)  พนักงานเช็คสัญญานแล้วก็บอกว่าพื้นที่ที่เราอยู่ สัญญาณปกติ ลองรีเซ็ตสัญญาณอีกรอบ ก็เหมือนเดิม พนักงานเลยให้
  5.1 ลองปิดEsimเล่น เช็คspeedtest ก็ยังปิง50+ ในเกม100+
  5.2 เราขอลองเปลี่ยนซิม เปลี่ยนแล้ว ยังปิงเท่าเดิม
  5.3 ส่งเรื่องให้ตรวจสอบเบอร์เรา แล้วบอกว่า อาจมีข้อความส่งมาหา หรือไม่ส่งก็ได้ ประมาณ 3 วัน
วันนี้น่าจะวันที่2ค่ะ ยังไม่มีข้อความอะไรมา เน็ตก็ยังปิงเหมือนเดิม ไม่รู้จะทำยังไงแล้วค่ะ อุตส่าห์ไว้ใจซื้อรายปีมาใช้ แต่เจอแบบนี้ผิดหวังมาก
แนบภาพประกอบ
1.ภาพจากแอพSpeedtest ขึ้นปิง30-50 ปกติมันไม่ควรจะถึง10ด้วยซ้ำ

ภาพที่2 จากการเช็คเตรือข่ายผ่านแท็บเช็ตเครือข่ายในเกม ปิงขึ้น100+ และขึ้นว่า เครือข่ายล่าช้า

ภาพที่3 หลังจากกดเริ่มเกม ปิงขึ้น200+ เกมค้างกดเดินกดอะไรไม่ได้เลย โดนAFK หัดคะแนนเหลือ80แล้วค่ะเนี่ย