ขออนุญาตสอบถามนะคะทำไมค่าบริกการส่วนเกินถึงได้เก็บ150บาท เช็คแล้วยังไงก็ขึ้นแค่30บาท(เช็คในTrue iServiceแล้วค่ะ)แต่ทำไมทางทรูถึงระงับการใช้งานของเราและเก็บค่าบริการเพิ่มเราไม่รู้จะอธิบายยังไง ทุกทีเราจะจ่ายเป็นจำนวนเงิน319.93(แพ็คเก็ตหลัก299 +ภาษีเป็น319.93)บาทแต่ครั้งนี้เรายังใช้ไม่ถึงเดือนก็มาระงับการใช้งานเราแล้วบอกให้ชำระเงินก่อนทั้งๆที่เราใช้แพ็คเก็จเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดมาตลอดแต่คุณกับมาเก็บค่าบริการก่อนกำหนดหรือก็คือเก็บ2รอบแล้วมาระงับการใช้งานเราอีกพอเราเช็คดูก็ไม่มีอะไรมาแสดงว่าเราใช้เกินอีกทั้งยังมาเก็บค่าบรอกการก่อนอันนี้เราไม่เข้าใจจริงๆทั้งๆที่พึ่งจะจ่ายไปวันที่9 พฤศจิกายนแต่มาระงับการใช้งานเราเรียกเก็บเงินเราตั้งแต่วันที่18 พฤศจิกายน เพิ่มค่าบริกการอีก เราไม่เข้าใจจริงๆ เราเป็นแค่นักเรียนเลิกคิดหนักเพราะเราใช้ค่าขนมตัวเองในการจ่าย(เราไปเปิดซิมใหม่แล้วค่ะหลังจากใช้ไม่ได้เปิดเป็นซิมทรูเหมือนเดิม เพราะตอนไปเปิดคิดไม่ทันค่ะ)