ทำไมถึงมีค่าบริการส่วนเกินโปรโมชั่นขึ้นมาทั้งๆที่ผ่านมาก็ไม่เคยมี มีโทรกับเเฟนผมเเค่สงสัยว่าทำไมในโปรที่ผมใช้บอกว่าโทรเครื่อข่ายเดียวไม่จำกัด ไม่โทรเครื่อข่ายอื่นเลย ใช้มาจะเป็นปี.....ไม่เคยมีเคยท้วงไป เพราะทุกเดือนจ่ายเท่าเดิมตลอด เจอเเบบนี้อยากเปลี่ยนค่ายเลย ในเรื่องบริการแพคเกจเสริมที่อยู่ก็ผุดขึ้นมาหลายต่อหลายเดือน..จะมีแค่เดือนที่แล้วที่ได้จ่ายราคาปกติตามราคาโปรโมชั่น....ผมใช้โปรโมชั่น399 โทรฟรี200นาที 20sms 10MMS EDGE ไม่จำกัด, 3G/EDGE 1GB, ก็ต้องจ่ายแค่399+vat7% ก็ควรที่จะจ่ายเพียงเท่านี้.....แต่ทำไมถึงมีค่าใช้บริการส่วนเกินโปรโมชั่นถึงแปดร้อยกว่าบาท ทั้งๆที่ลองเช็คการใช้internet ดูแล้วก็ยังเหลือ โทรอะโทรเกินโทรนานเเต่เเฟนผมก็ใช้เครื่อข่ายเดียวกันนิ ในเมื่อมันบอกใช้ฟรีไม่จำกัด ช่วยตอบทีหาผิดพลาดก็ช่วยอธิบายให้กระจ่างที ว่าจะให้แก้ไขยังไงหรือว่าต้องให้ย้ายค่ายถึงจะแก้ปัญหาได้ ค่าบริการเกินมาเกือบปี ทุกเดือน