ฉิดันได้สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ  PLAY ASIAN เพื่อรับชม IQIYI
ผ่านทางเครือข่าย AIS แบบรายเดือนและพบปัญหาในการรับสิทธิ์การใช้งาน VIP ว่าหมดอายุ 
ปล.มันจะหมดอายุได้อย่างไร หักเงินรายเดือนทุกเดือน??
1.เบื้องต้นดิฉันได้ออกจากระบบและเข้าใช้งานใหม่ผ่าน SMS แล้วแต่ก็ยังขึ้นว่าหมดอายุอยู่เช่นเดิม และได้ลองลบแอพพลิเคชั่นออกจากมือถือแล้วติดตั้งเข้าระบบใหม่ผ่าน SMS ก็ยังขึ้นว่าหมดอายุเช่นเดิมค่ะ มีใครแนะนำวิธีอื่นอีกไหม 
2.ติดต่อไปทาง AIS ตั้งแต่วันที่ 10/11/2567 จนถึงตอนนี้วัตที่ 16/11/2567 ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ มีแต่บอกแจ้งเรื่องเร่งด่วนให้แล้วจะติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง (จนตอนนี้ยังไม่ได้รับสายสักสาย 1 ชั่วโมงแบบใด??? ) ติดต่อหาคอลเซ็นเตอร์ยากมาก รับเรื่องแต่เรื่องไม่มีความคืบหน้าเลย และบอกให้ดิฉันติดต่อไปทางแอพ IQIYI ลองดู 

3. ติดต่อไปทาง IQIYI ครั้งแรกให้ส่งหลักฐานต่างๆไปให้เขาเพื่อตรวจสอบหลายอย่าง ก็ส่งไปให้ครบหมดเพื่อตรวจเช็ค และในระหว่างรอตรวจสอบได้ให้ VIP มา 3 วัน เพื่อรอการตรวจสอบ จน VIP ที่ให้มาหมดอายุแล้วอีกครั้ง แต่ก็ยังแก้ไขอะไรให้ยังไม่ได้ และล่าสุดข้อความตอบกลับมาดังนี้

4. อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหม แล้วทั้ง AIS ก็โยนเรื่องไป IQIYI ส่วนIQIYIโยนเรื่องมาAIS แบบนี้ดิฉันต้องทำยังไงคะ  
และข้อสรุปมันจะเป็นยังไง จะได้ใช้งานได้เมื่อไหร่ จ่ายเงินหักเงินทุกเดือน แต่ดูไม่ได้

5.ถ้าจะยกเลิก ยังมีอีก 3 แอพที่ยังใช้งานได้ปกติอยู่เลยไม่ได้ยกเลิก มันก็เป็นสิทธิ์ของลูกค้าที่จ่ายเงินแล้วต้องได้ดู
ดิฉันเลือกจ่ายเงินแบบหักรายเดือน เพื่อจะได้ไม่ต้องมาคิดว่ามันจะหมดอายุ แต่ต่อไปอาจจะเลือกใช้ช่องทางอื่นแทนแล้วค่ะ ถ้ายังเป็นแบบนี้ 

#AIS #PLAYASIAN #IQIYI #ร้องทุกข์ #คุ้มครองผู้บริโภค #รายการVIP #AISSERVICE